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近日,在美國拉斯維加斯舉行的國際消費電子展(CES)向全球展現了一場技術盛宴,可穿戴、物聯網、智慧生活等熱點話題引發行業熱議,CES展表現出的這些趨勢背後的核心邏輯是什麼?企業應該怎樣擁抱下一個時代?記者就此采訪了家電專家羅清啟。
泛網絡時代通訊即經濟
記者:據報道,在本屆CES上,移動技術應用已經遠遠超越了智能手機的范疇,家庭、汽車和醫療保健等領域都廣泛與移動技術相結合,您怎樣看待這一現象?
羅清啟:這反映了我們自身和所生活的環境正被網絡快速連接。互聯網社會的本質可以簡單總結為一句話:通訊即經濟。這句話也可以倒過來說:經濟就是通訊。通訊不僅指人與人之間的交流,還包括人、機器、環境之間的交流,尤其是環境也演化成一個具體的主體,可以與人和機器互聯互通。在本屆CES上,人們感覺到很多產品突然間具備了上網能力,但這只是萬物互聯的起步,未來更多的產品甚至環境都將具備自己的網絡ID,這樣萬物之間都可以通訊。
在互聯網時代,產品事實上已經消失,取而代之的是價值流,這種價值流不在於機器的領先性,而是由眾多的機器、人、環境之間的分布式通訊造成的一種價值湧現,一旦這種分布式的結構出現,企業與利益攸關方的實時通訊平臺也就生成了。我們不能單純從技術上理解CES上新產品的“高大上”,而應該從其是否創造了獨特價值流的角度來衡量。在這種狀態下,企業要做的關鍵是用什麼工具、與什麼群體持續通訊,如果做不到這些,企業再好的產品也不會帶來戰略模式的改變。
產品網絡化但缺失網絡效應
記者:有評論認為,本屆CES締造了一個物聯網織就的“理想國”,這些以物聯網為基礎的智能設備幾乎充斥著人們一整天的生活,您怎麼看待這些“應運而生”的物聯網設備?
羅清啟:CES展上部分產品是智能化、網絡化的,但產品的網絡化並不意味著其具備網絡效應,現在很多企業都在做聯網設備,但市場接受度卻不高。具備網絡效應的產品本身應該具有網絡繁殖力,手機就是一個很好的案例,每一個購買手機的消費者都會成為手機的傳道者,因為每增加一臺新手機都能增加原有網絡的價值,而消費者擁有一部手機之後就等於進入了整個手機通訊網絡。從這個角度來看,CES展出的新產品很多,但真正具備這樣網絡效應的產品少之又少。
網絡經濟有一個很大特點是:東西越充足,其價值就越大。這與物以稀為貴的原則相悖,因為具備網絡效應的產品組成的關系網價值巨大,遠高於產品普及帶來的成本下降,這種關系網價值的增長是因為每個產品都是一個機會的節點。CES展上物聯網“理想國”裡的產品看似很高深,但大多數產品的聯系能力非常有限,這樣的產品能連成多大價值的網絡?能為消費者創造什麼機會?只有解決這些問題,企業研發的產品纔能在市場上獲得認可,否則仍然是叫好不叫座。
企業的網絡價值取代產品價值
記者:本屆CES有一個主線邏輯就是“三端一網”:即客廳端、車載端和可穿戴端,為了順應這一趨勢,電子企業和IT企業一直在尋求融合的路徑,家電企業應怎樣發掘這一市場的潛力呢?
羅清啟:在網絡時代企業經營的目標要從增大企業價值轉移到增大網絡價值。在通訊即經濟的大背景下,企業之間的競爭不再是產品的競爭,而是網絡平臺之間的競爭,企業應從投資產品轉變為投資網絡,家電企業和IT企業尋求融合可以理解為雙方尋求組建新網絡的價值。本屆CES展上不乏家電企業與IT企業融合的案例,比如天樽空調能使用苹果MFi技術,這不只是海爾與苹果兩個企業的合作,更是海爾生態圈與苹果生態圈的初步聯合,雙方將創造出更多的市場機會。
目前國內很多企業正積極向互聯網型的企業轉型,認為企業與外部的利益攸關方連接起來就形成了一個生態圈,但這個生態圈實際上是物理性的,假如建設成功,它可以很好的放大企業的規模,但它不是互聯網意義上的生態圈。互聯網意義上的生態圈應該像催化劑或者反應容器,接入的元素不只是簡單的互聯互通,更重要的是能像化學反應一樣生成新的元素和機會。企業檢驗自己的生態圈戰略是否恰當,關鍵是看能否在原來的產業范圍內產生一些更具潛力的新“物種”,可以顛覆原先的運營邏輯。