|
||||
近年來,伴隨著我國家電業的高速發展,老年家電市場也在逐步發展壯大。日前,由中國家用電器協會和奧維諮詢聯合發布的首份《中國老年人家電需求調研報告》中顯示,老年家電的年需求規模已經超過600億元。
事實上,隨著我國進入老齡化社會,老年人數量龐大,而且由於退休體制的完善,退休老人的收入增加,老年人的消費能力正在逐步增強。記者從中國老年科學研究中心了解到,到2020年,我國老年人退休金總額預計將達28145億元,到2030年,預計將達到73210億元。如今老年人的觀念也發生了變化,從過去的單一儲蓄向改善生活質量轉變,加之近年來政府出臺了多項針對老年人的社會保障政策,讓老年人的生活質量邁上了一個新的臺階,隨之而來的,是老年家電市場的需求越來越旺盛。
然而,對於老年人龐大的需求,家電市場卻沒有作出適當的反應。記者在近日的采訪中注意到,目前國內的老年家電市場正處在一個相當尷尬的位置,出現了“80後、90後不看電視,50後、60後不會看電視”的現象。
出現這種窘境的原因也顯而易見,正處在智能化浪潮中的家電業,其產品的功能可謂是五花八門、層出不窮。以電視為例,一鍵上網、智能遙控、多屏互動等功能幾乎已經成為標配,而且很多電視在開機後界面繁多和電腦的操作方式大體相同。除此之外,冰箱、洗衣機、微波爐等家電產品也都向著智能化、多功能化的方向發展。試問,這樣復雜的家電產品,讓老年人如何能夠方便使用?
“現在商場裡賣的都是什麼智能電視、‘雲電視’,功能太多太復雜,一開機就出來好多選項,根本不知道都是乾什麼的,有時候一點錯了就回不去了。”一位正在蘇寧電器挑選電視的老人家向記者抱怨道。他說自己只想買最簡單,打開就能收到節目的電視。
很多老年人都呼吁廠商能夠推出一些功能簡單的家電產品,比如電視就為了看節目,手機就是為了打電話,微波爐就是加熱等等。
專家指出,一個龐大的老年人群必然會呈現一種不同的、帶有老年生理特征的消費需求。比如年齡增加必然帶來人們生理上的變化,因此老年人對於各種用品必然有一些特殊要求。家電企業應進一步細分市場,把一些時尚的功能盡量簡化掉,結合老年消費群體的需求特點,對產品功能進行“瘦身”,而非一味地添加過多煩瑣的功能,以免過猶不及。此外,企業也要在服務上更多地考慮到老年人的特點,提供更多的諮詢、講解等服務。