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網購家電已經成為不少消費者在進行家電采購時的備選方案之一。許多消費者會先到實體店看好家電型號,再到網上搜索商品,進行比價,最終選擇售價較便宜、且信譽良好的賣家完成采購。就在越來越多的消費者享受到了網購帶來的實惠和便利的同時,網購家電也引發了不少麻煩事兒,如送貨服務、安裝維修和售後服務等。與其事後說不清,不如網購之前學習如何讓網購家電更靠譜呢?
購物找有保障網站
家電類產品,尤其是大件家電的價格動輒幾千元,所以網購家電一定要謹慎。最好選擇平臺大、購物有保障的網店購買,如京東商城、蘇寧易購、淘寶天貓等比較成熟的購物平臺,他們的售後和物流相對更有保障。貨比三家不少消費者在實體店購物時往往會“貨比三家”,再做出決定是否購買。但在網購時,往往會覺得眼前的網店售價已經“合理”了,懶得再開一個網頁“貨比三家”。這樣一來,就容易讓一些價格虛高的網店鑽了空子。而同樣一個型號的電視機,兩個網店的售價有時甚至會相差數百元之多。
確認配送時間及范圍
目前,電商大多是采用與第三方物流合作的方式進入訂單商品的配送。每到節日或者電商搞優惠促銷活動時,就容易出現送貨不及時的情況。所以在網購家電時,消費者最好提前跟客服確認配送范圍以及送貨時間。
索要正規發票
網購家電時索要正規發票是非常重要的一個步驟。如果發現收到的家電產品有質量問題,聯系賣家退換貨或者要求售後維修時,正規發票就是憑證。當面驗收再付款
不少網購家電的消費者在貨物送達時會讓送貨員將包裹放在物管處或者寄放在門衛處而省略了驗貨這一流程。如果事後纔發現貨不對板或者貨物破損,再與商家協商退換貨事宜將會是一件很麻煩的事。所以,千萬不要忽略驗貨這一環節,且驗貨時一定要仔細。驗貨的時候,可先看外包裝是否完好,再確認包裝箱上的條形碼是否存在。接下來,檢查包裝裡的保修卡、使用說明書、安裝使用注意事項說明書等是否一應俱全。