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這是“雙十一”當天,廚電行業油煙機、燃氣灶、熱水器和煙灶套裝品類在天貓電器城上交出的答卷:參與者數目史無前例,銷售額記錄再次刷新。按照業內人士的估計,這一數值接近天貓“11·11”家電銷售額的十分之一,而僅僅一年以前,廚電行業還被認為是一個很難在網銷市場發展起來的產業。
奧維諮詢總裁喻亮星說,今年雙十一,廚電廠商不甘示弱,參戰企業的數量達到史上最高峰,打響了廚電最強音。“他們巧妙的運用‘有需求要消費,沒需求創造節日也要消費’的營銷策略,刺激了消費者的購買欲,一次又一次地撩撥著消費者的錢包和鼠標。”
據奧維諮詢最新監測數據顯示,“11·11”四大廚電品類中熱水器銷量接近9.5萬臺,煙灶套裝居其次,銷售了3.6萬套。油煙機和燃氣灶銷量均在1萬臺以上;從銷售額來看,煙灶套裝銷售額最高,超過1.2億元。
高端廚電在線上平臺的發展同樣讓人始料未及。
據天貓提供的數據顯示,2013年“11·11”,堅持走高端路線的方太,在高端廚電銷售上再創佳績,銷售額同比去年增長130%,人均客單價位居行業首位。另據統計,方太集團當天銷售額突破1億元。
據奧維諮詢數據顯示,今年“雙十一”廚電在天貓上的打折力度是空前的,價格戰頗為激烈。其中,煙灶套產品打折幅度接近5折,油煙機、燃氣灶、熱水器打折幅度為近6折。
方太天貓旗艦店店長加西亞說,“雙十一”期間,方太堅守高端定位,堅持良性競爭,不打降價牌,只賣高端,但絕對讓消費者買得值。
事實上,方太也推出了一系列的優惠措施,但它選擇的是一種更為“精致”的方式,讓消費者不僅買到高端產品,更享受到高端網購體驗,真正買得值。
據了解,“雙十一”期間,方太通過一系列“新媒體體驗之旅”讓網友盡情享受了一把高端品牌的高端玩法:首先,方太在全網極具人氣的高端論壇開展了“嚴正聲明”主題互動,該活動11月8日10時上線,5小時內方太方面提供的1000張高端廚電優惠券即被搶取過半,與此同時“嚴正聲明體”也悄然走紅網絡,網友紛紛發表自己的雙11嚴正聲明宣言,大呼這個雙11,真的不一樣。截止11月11日24時,通過新媒體通道,方太共發放高端廚電優惠券近2000張,參與者達5萬餘人。
此外,利用社交網絡,結合當下火熱的娛樂節目《爸爸去哪兒》發起的#好爸爸愛廚房#微話題活動,也引發了網友的廣泛熱議和關注,更是得到了當前人氣超高的中國好爸爸張亮的關注與互動。話題微博在11月8日14時發出後的4個小時的內,轉發與評論數量就達到了5000次,截止11月11日,共有12000餘人支持了此活動,微博互動總量達到了11000餘次。
加西亞說,不管什麼形式的促銷,方太都堅持自己的原則,不打價格戰,而是繼續堅持以服務及體驗制勝市場,“方太只賣高端,但是一定讓您買得值”。
“雙十一”期間,方太線上銷售的產品均采用國際國內知名快遞送貨上門,更是在行業內首家提出30天無理由換貨,徹底解決網購消費者的擔懮。
據了解,今年“雙十一”,家電品類中,中低端產品仍是市場的主流,佔比預計為53%。但喻亮星指出,電子商務的初期的確是低價、低利潤的,不過,目前電商已經進入了第二階段,眾多電商平臺正在紛紛開始向中高端產品布局轉型,同時更加注重用戶體驗。在這樣的策略中,方太等高端家電品牌無疑會推動整個線上平臺的高端轉型。本次雙11,方太堅守高端定位對行業的拉動貢獻得到了渠道和同行的一致認同。
據中怡康市場數據監測顯示,2012年在高端油煙機領域,方太佔有率達到36.53%。今年1-6月份,方太在這一高端油煙機市場上的份額佔比擴大至41.04%,領先第二名近1.5倍。從2004年到現在,堅持走高端化道路的方太已經連續9年穩居第一,其高端油煙機銷量也遙遙領先於同行。
“為了中國家庭的品質廚房夢,方太選擇了專注高端。”方太集團副總裁孫利明說。即便在電商市場,方太的這一原則也不會打破,雖然這條道路並不平坦,但孫利明指出,正是以高端的產品、領先行業的服務,方太纔贏得了更多中國家庭的選擇,也纔成就了連續9年在高端市場銷量遙遙領先的方太。