|
||||
奧維諮詢統計數據顯示,目前智能電視的滲透率已經超過了3D電視,彩電行業正經歷著智能化昇級。但是在日前召開的2013年第三季度中國電子信息產業經濟運行暨彩電行業研究發布會上,有專家指出,消費者對智能電視概念的理解、認知及產品使用體驗的優化已成為行業發展瓶頸。
產品滲透率快速攀昇
在政府大力推廣“寬帶中國”和“三網融合”政策的背景下,智能電視迎來了快速發展的新時期。政策的支持、廠商的推廣和消費者對智能電視的認可,有力地推動了智能電視的快速發展。奧維諮詢統計數據顯示,今年1-9月,智能電視累計線下零售量達1328萬臺,在平板電視中的滲透率為42.8%,超過3D電視的滲透率。
智能電視
奧維諮詢副總裁金曉鋒認為,智能電視的發展已成為不可逆轉的趨勢,其價格逐步趨於平民化,內容資源鏈日趨成熟。工業和信息化部電子信息司副司長刁石京指出,智能電視已經不僅僅是一個終端產品,而是一個能為廣大用戶打造可加載無限內容、無限應用的開放式系統平臺。因此要下大力氣加快智能電視的普及,推動信息服務的更快發展。為此,工業和信息化部、國家新聞出版廣電總局聯合制訂了智能電視標准體系工作方案,提出了相應的標准框架。
中怡康副總經理彭煜表示,中國家電行業先後經歷了制造為王、渠道為王和品牌為王的時代,在數字化和全球互聯網信息融合化的今天,將是用戶為王的時代。在這個時代,硬件制造商,軟件服務商、內容提供商等所有的產業都是在以用戶為核心提供服務,為提高用戶的生活質量而努力。
消費者最煩操作繁瑣
中國電子視像行業協會研究諮詢部主任彭健峰介紹說,為更好地了解消費者的需求,該協會成立了用戶研究中心,並聯合北京大學、雲創策略等專業機構,對國內智能電視的消費行為和產品體驗開展了一次全面的課題研究。
其中關於智能電視認知調查發現,由於智能手機的普及,消費者對智能電視並不陌生。八成以上的消費者聽說過互聯網電視和智能電視,約一成用戶已經購買了智能電視。而促使消費者購買智能電視的主要因素中,“一步到位,買最先進功能的”排在首位,約佔52.8%。其次為“享受高科技生活”,選擇比例為42.8%。再其次為“為了看大片”,約佔35.2%。可以看出隨著生活水平的提高,消費者開始注重高科技帶來的新享受了。
而在阻礙消費者購買智能電視的因素中,排在首位的是“操作繁鎖,擔心家人不會用”,約佔40.5%。而“家裡有電視,沒打算換新的”和“擔心孩子沈迷影視劇,影響學習”也佔到三成左右。在消費者對智能電視的需求中,“易用、好用、節目豐富”是最基本訴求。“由此可以看出,改進用戶體驗是相對有效的促進消費者購買的手段。”彭健峰認為,智能電視的設計要著重考慮消費者的生活形態和操作習慣,使智能電視的使用更加簡單。在功能方面,需要重點改善產品的易用性,尤其針對老人普遍對高科技產品的抗拒心理,研究符合人體工學的簡單人機交互方式,將成為操作體驗的重要突破口。在操控方式方面,語音操控是目前所有操控方式中消費者好評度最高的。另外,由於在電腦上長期養成了鼠標使用習慣,使得消費者對空中鼠標的適應也很快。
在對電視節目類型的需求中,電影、電視劇和時尚娛樂節目的需求最高,說明影音娛樂等傳統電視節目依然是消費者最感興趣的節目。而在應用類型的需求中,七成以上用戶表示應用下載功能非常有必要,61.1%的受訪者會下載視頻音樂類的軟件,其次為旅游美食類和游戲類應用。