導語：線上與線下的結合成為了企業渠道創新的關鍵，我們無需去討論實體店或網店各自的發展，而是需要關注：未來將進入渠道跨越、融合、細分的時代，誰玩轉跨渠道乃至全渠道，就能掌握未來渠道主流。

　　隨著互聯網在中國的進一步普及和應用，網上購物逐漸成為人們的網上行為之一，同時也深受廣大宅男、宅女的追捧。一時間，不管是有名氣的購物網站還是沒有名氣的購物網站，如雨後春筍般地投向了這片廣大的市場。網購已經成為現代人的一種生活方式，影響著年輕消費群體和大量網民，這種快速便捷的消費方式，已成為人們日常生活的一部分，對很多行業都造成了巨大影響，家電行業更是深受線上銷售之“變”帶來的觸動。據中怡康測算數據顯示，2012年洗衣機產品，線上銷售量為149萬臺、銷售額達14億元，預計2013年洗衣機線上銷售量將達329萬臺，銷售額將超過29億元，並且每年還在以翻倍的速度進行遞增。

　　面對互聯網時代的新購物環境，面對線上的巨大銷售規模，洗衣機企業都深知網絡購物是未來不可抗拒的新型營銷渠道。但洗衣機作為傳統線下產品，如何能適應社會潮流的發展，如何在線上渠道創新突圍，如何應對網絡購物中的商家誠信問題、消費者體驗問題、支付與物流問題？而相對應的是一些創新型線上企業，都在誠惶誠恐地向線下延伸，但是下線後其低成本優勢會大打折扣，線上與線下的產品價格衝突問題又如何解決？

　　“鼠標+水泥”模式

　　為此，洗衣機產品要創新線上銷售渠道，就要構建好“鼠標+水泥”模式，將傳統的線下優勢與線上的新型業態整合好纔是王道。因為只有依托原有的優勢，結合互聯網新平臺，采取線下與線上的融合，最終掌控用戶和訂單，纔能真正贏得未來。

　　現今，在各行各業裡的線上企業走向線下已不足為奇。淘寶的代購店已經在杭州啟動，代購店僅僅是產品的展示，除了由服務員代替顧客在網上購買之外，其他程序與淘寶的購買程序並無二樣。淘寶准建立代購店，目的是讓淘寶的顧客群擴展到線下的消費者。鑽石小鳥在中國發達城市的高檔寫字樓裡開設了體驗店，用網絡引導消費，再用實體店滿足顧客對奢侈品購物體驗的需求，開設線下體驗店之後，其銷售額成倍增長。

　　而這些案例足以證明，我們傳統的洗衣機企業正擁有上述優勢，我們傳統的渠道與終端，正是現今很多線上企業正在彌補的短板。而這些已成規模的終端，正是我們洗衣機產品線下體驗的服務窗口。

　　“線下體驗+線上購買”新模式

　　對此，洗衣機企業在線下銷售走向線上平臺時，就要把握好“線下體驗+線上購買”新模式。當企業進軍線上銷售時，可以充分借勢於原有線下運作所形成的品牌、終端、渠道、成本等等資源，為產品的線上銷售做好支橕。

　　例如尚品宅配就值得許多洗衣機企業學習，其也是傳統的定制家具制造商，成功之處在於引入了線上銷售，實現網絡與實體店的互動，讓消費者在實體店或網店的電腦上自行設計家具的款式，然後通過網絡下單，讓顧客深度參與了價值創造的過程，使這個本來在區域進行銷售的企業走向了全國。同樣，美的集團充分利用其在線上銷售的平臺，投入巨額促銷資源，聯合一些電商平臺企業，共同舉辦美的“品牌日”促銷活動，以史無前例的促銷規模，奏響家電促銷最強音。同時，美的借勢強大終端網點的覆蓋率，讓所有消費者能感受到線上線下統一的促銷信息，並且在終端配合好促銷產品的銷售體驗工作。其目的在於，以全新的銷售渠道滿足消費者追求性價比高的需求；以強大的終端網點滿足消費者的產品體驗需求。

　　綜上所述，洗衣機進入線上渠道，一定要借勢傳統渠道的優勢，做到線上、線下同步運作，纔能有利於企業整合自身的內外資源，有利於積累品牌影響力，加深同產品目標顧客的溝通，從而達到相互借勢、相互支橕、相互推動、相互營銷，給顧客提供更實惠更優質的產品與服務。