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從網絡披露產品背殼照,再到通過中國質量認證中心的3C認證。盡管小米高層對小米電視的話題一直避而不談,但一切信息都表明小米即將進軍智能電視行業。
但有關專家認為,手機與傳統家電行業相差較大,其物流配送及消費理念都存在巨大差異。面對家電業中競爭最激烈的電視行業,小米電視能否生存下去就要看其能否經受住產品、品牌、內容三重生死考驗。
考驗一:
產品如何走出同質化
北京商報記者在中國質量認證中心查詢發現,小米電視的3C證書顯示,其產品型號為L47M1-AA,這似乎也印證了此前傳小米將推47英寸智能電視的說法。
雖然小米在智能手機領域已取得一定的成功,但是在其他產品領域,發展卻並不盡如人意,之前的小米盒子就遭遇了發售初期被停售的尷尬局面。這也引發了一些業內專家對小米電視前景的看衰,尤其是小米電視對尺寸的選擇,讓其能否從越來越同質化的電視業中突圍蒙上了一層陰影。
“47英寸是一個比較奇怪的尺寸。”家電分析師梁振在接受北京商報記者采訪時表示,這個尺寸對小米電視的發展將極為不利。目前市場上,電視尺寸主要集中在40-50英寸之間,所有彩電企業均有大量不同型號的產品,產品競爭非常激烈,價格戰頻發。“如果小米電視想要沿用小米手機的低價策略,那麼47英寸的選擇則顯得十分不理智。”
北京商報記者在家電賣場走訪時發現,現階段各大彩電企業及IT企業不斷推出智能電視,但是產品基本上都大同小異,不論是尺寸還是功能都沒有太大的不同。對於小米電視來說,如果不能推出具備特別功能的電視來打破這種同質化困局,那麼其電視的夢想將越來越遠。
考驗二:
內容服務如何打破天然劣勢
隨著電視內容的IT化加深,內容已和售後服務一樣成為消費者選購智能電視的關鍵因素。而小米電視想要立足市場,如何填補其在物流、售後體系以及內容方面的空白則顯得尤為重要。
去年,智能電視產業還是以傳統家電廠商為主導,同時這個產業剛剛起步,但是很多企業都早已發現內容和應用的關鍵,很多企業投資建立自己的應用中心,與視頻網站聯合推出內容服務。如創維聯合優朋普樂推出“直通好萊塢”服務,樂視超級電視擁有自己的影視資源、應用市場。但是對於小米來說,這一切都將是從頭開始。
此外,電視作為傳統家電產品,其售後服務非常關鍵。物流方面,電視的物流與手機完全不一樣,電視需要更加嚴格、專業的物流配送。在安裝、維修等方面,同時還需要上門安裝、調試,出現問題後需要售後人員上門維修服務。
這樣使得小米手機的物流體系、售後服務體系將無法協助小米電視。業內專家也指出,售後服務是小米電視最應該關注的方面,因為一旦售後服務出現問題,不僅會使其彩電產品遭受影響,同時會連帶整個小米品牌。而小米如果采取借助其他家電企業售後服務的話,則容易被競爭對手所控制。
考驗三:
品牌如何擺脫過度營銷
小米手機憑借著“飢餓營銷”取得了巨大成功。所謂飢餓營銷是指商品提供者有意調低產量,以達到調控供求關系、制造供不應求假象、維持商品較高售價和利潤率,以達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。
然而,飢餓營銷並不適用於所有產品。有關營銷專家認為,企業采取飢餓營銷方式的前提是其產品品牌和質量擁有足夠的號召力,再運用飢餓營銷使其產品價值和號召力成倍放大,為以後持續熱銷打下基礎,同時建立其客戶群體的品牌忠誠度。顯然,小米還不具備這個影響力,小米手機從發布以來,有關掉漆、自動重啟、死機、信號差等問題投訴就一直不斷,備受消費者垢病。
如果小米電視推出後,寄望於通過用飢餓營銷的方式來實現產品的銷售,那麼將注定難以成功。中國家電商業協會營銷委員會執行會長洪仕斌表示,電視和手機是兩個完全不同的產品。電視更加注重家庭的整體使用,通常使用周期都在五年以上,而手機則是個人的時尚快銷品,其使用周期在13個月左右,如果小米電視依賴飢餓營銷的話,那麼則注定要失敗。