|
||||
智能電視用戶使用習慣調查
經歷2012年“智能電視元年”的洗禮之後,智能電視的發展趨勢不容逆轉,消費者對智能電視的認知也越來越高,就在這個時候,市調機構針對智能電視用戶使用習慣進行調查分析,從分析的結果來看,智能電視暫時還沒有發揮出應有的價值,用戶依舊把“看”作為電視機最主要的使用行為,真正能把智能電視“玩”起來的用戶少之又少。
智能電視海量功能應用利用率並不高
傳統電視功能簡單,主要以“看”實時電視節目為主;互聯網電視在此基礎上增加在線視頻平臺,用戶可以通過內置的在線視頻平臺觀看網絡電視節目,依舊以“看”為主,只是自主權更加高,通過網絡想看什麼就看什麼。智能電視則支持APP應用程序下載安裝,具有“玩”的資本,但智能電視用戶最常用的功能依舊是“看”。
男性消費者對智能電視的了解程度遠超女性
從一定程度來說,男性消費者對家電、數碼、汽車類的信息比較了解,而女性消費者對此興趣較低,由於男性對家電產品的認知度高於女性,本質上他們比女性更會“玩”智能電視,而現實情況是女性觀看電視的時間會多餘男性,女性對智能電視的功能相對不熟悉,看電視節目或網絡電視是女性用戶最常用的功能。
屏幕越大的產品越有“看”頭
選擇觀看在線視頻的設備,有89%的智能電視受訪用戶會選擇智能電視,遙遙領先於6.6%的平板電腦和4.4%的智能手機,可以說屏幕越大的產品越有“看”頭,這個很好理解,畢竟尺寸大體驗也會更好,而且電視的音效也比平板電腦、智能手機更加出色。
智能電視“應用商店”十分尷尬
智能電視相比平板電腦、智能手機屏幕尺寸明顯佔優,因此用戶偏愛使用智能電視觀看在線視頻也就很好理解。在一項消費者智能電視功能需求情況的調查分析中,我們發現一項很有趣的事情,觀看在線點播視頻的比重超過了收看實時電視節目的,原因是在線點播可根據用戶的興趣即點即播,而不必受限於固定的電視節目表,自由度更好。
智能電視“應用商店”受用戶冷落
由於智能電視屏幕大的特點,許多用戶會選擇智能手機、平板電腦等設備連接智能電視,通過電視機的大屏幕和音效來提昇用戶體驗,顯然,這是一項深受用戶喜愛且很有實際意義的功能。令人遺憾的是,作為智能電視自身最有價值的“應用商店”卻受到用戶的冷落。有必要指出的是,在線點播、實時電視節目、連接手機平板觀看視頻以及USB播放視頻這些相對受歡迎的功能,互聯網電視都可以做到,根本不需要智能電視。
在這種情況下,智能電視就顯得很尷尬,那麼為什麼用戶不願意“玩”電視而更願意“看”電視呢?答案很簡單:不夠好玩。目前智能電視的APP應用程序已經十分豐富,但大多數與智能手機、平板電腦重疊,與其開電視機玩APP應用程序,還不如智能手機和平板電腦來得方便。換句話說,智能電視APP應用程序的吸引力還不夠強大。
用戶體驗是目前智能電視需要加強的地方
以上智能電視用戶體驗的需求可以看到,當智能電視有更多APP應用程序能夠發揮出大屏優勢的時候,人們纔能真正把智能電視“玩”起來。除此之外,智能電視還必須足夠聰明,聰明到用戶可以不需要頻繁開電腦;操控足夠簡單易用,簡單到家裡的老人小孩都可以輕松掌控。結合以上種種,智能電視依舊有很大的成長空間,我們相信智能電視激烈的競爭對讓電視廠家們加足馬力,把智能電視產業帶到新的高度。