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自合肥三洋成功獲得榮事達品牌使用權後,風波一直未息。繼此前美的與合肥三洋對榮事達產品售後問題發生爭議後,日前9家被授權使用榮事達品牌的民營企業聯合對合肥三洋提出了質疑。
“感覺就像在高速公路上急剎車,但萬萬想不到障礙竟然是來自合肥三洋。”成文彬的公司在9年前取得榮事達品牌授權,開始生產榮事達品牌的電動車等相關產品。經過多年發展,榮事達車業已成長為一個年銷售達8億元、擁有400多個員工的中等規模企業。然而,根據成文彬的說法,在企業正值良好發展之際卻遭受到來自品牌管理方的變相打壓。
被授權方的“多事之秋”
2004年5月,美國美泰克公司在境外將其所持有的榮事達中美合資公司50.5%股權轉讓給美的集團。在失去榮事達中美合資公司主導權後,榮事達集團和5位自然人共同出資成立上海榮事達經貿公司,其中榮事達佔股35%。上海榮事達經貿公司通過品牌有償許可的方式收取被許可方商標使用費,並通過沒有出資的方式和民間資本組建太陽能、小家電、電動車、廚衛電器、水工業、空調、電視機、管業8家企業,以培育榮事達品牌新的增長點。
2008初,榮事達集團被列為合肥市重點改制企業序列。此後,榮事達集團公司又先後與其他3家公司簽訂有償商標許可使用協議。2011年8月,榮事達集團公司在工商部門注銷登記結束,“榮事達”商標所有權以及上海經貿公司股權劃轉至合肥市國資公司持有,榮事達商標的管理權以及商標許可合同的權益也由市國資公司承接。
2012年6月,合肥市國資工作領導小組第五次組長會議決定在美的集團榮事達商標許可合同到期後,收回授權許可不再續租,並將“榮事達”品牌管理權授權給合肥榮事達三洋電器股份有限公司。
根據協議,合肥三洋首年需向市國資公司支付120萬元商標許可使用費,此後每年以上一年度的許可費為基數增加5%。值得注意的是,除了原來的洗衣機和電冰箱,合肥三洋還取得了榮事達微波爐產品的授權許可。
“最初我們都很贊成,期待跟合肥三洋一起把榮事達的品牌做大做強,但後來卻逐漸發現事實上並不是那回事。”合肥榮事達小家電有限公司副總經理夏俊生告訴記者,在得到榮事達品牌管理權後,合肥三洋要求其公司主動提供產銷利潤、供應商和銷售商名錄、生產工藝、主要技術人員的聯系方式等企業關鍵信息。
夏俊生認為,合肥三洋作為一個家電制造企業,在生產、銷售和采購都存在競爭關系,公司沒義務向三洋公司提交上述信息,但考慮到其為品牌管理方,因此並未多想。
但隨後,美的和合肥三洋因冰洗產品的售後問題產生分歧。談判破裂後,美的一度切斷了400呼叫中心榮事達品牌的服務功能,合肥三洋也堅持不承接此前產品的售後,最終殃及其餘使用榮事達品牌的被授權商。
“沃爾瑪的客戶直接就跟我說,如果冰洗售後解決不了,其他榮事達的產品就一律不准上架,光是那兒就有2000多萬應收賬款。”夏俊生無耐地表示,由於聯系不上售後,客戶都打到小家電投訴,一個月內公司裡面的24個客服人員就被罵走了5個。
據了解,目前除榮事達管業授權協議2009年到期終止外,共有10家被授權企業分別在不同品類上使用“榮事達”品牌。除榮事達冰洗產品外,另外9家被授權企業去年產值超過50億元。