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5月1日,商務部發布的《舊電器電子產品經營管理辦法》正式生效,市民購買的二手家電可享受至少3個月的免費保修服務。
長期以來,我市二手家電的銷售價格與維修服務多為商家與消費者相互協商確定,二手家電保修期有無、時間長短等問題沒有統一的標准。
《辦法》規定,二手家電的經營者必須向顧客主動出具銷售憑證或發票,收購時則必須登記收購產品的相關信息,如品名、商標、型號、出售人原始購買憑證或者出售人身份信息等。
在岳塘區紗廠直街經營一家家電維修、二手家電回收與銷售店鋪的陳女士告訴記者,目前仍沒有對回收的家電信息進行登記。至於前來購買二手家電的顧客,付款後她會提供一張保修憑證,免費保修服務時間一般為半年。
業內人士提醒,購買二手家電的市民要主動向經營者索要銷售憑證或發票,一旦產品在3個月內出現質量問題可要求免費維修。