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近年來,隨著“雲技術”在家電領域的日臻成熟,以彩電為排頭兵,空調、冰箱乃至廚房家電相繼走上“雲端”,特別是從今年年初開始,各家電巨頭紛紛推出“雲家電”新品,讓“雲”成為了2013最火的關鍵詞。“五一”臨近,各大彩電企業紛紛推出特價的雲電視,表明“雲電器”走下雲端的步伐正在加速。
“雲家電”顛覆行業格局
雲計算被視為世界第三次IT浪潮,亞馬遜、思科、谷歌、IBM、微軟等所有重量級跨國IT巨頭都在雲計算領域進行了戰略布局。“雲家電”就是將雲計算與家電產品融合,家電企業通過強大的雲服務中心和軟件管理平臺,實現與消費者的直接溝通。比如,你可以用雲技術定制服務,昇級產品功能,廠家也能利用雲技術為你家的產品進行質量跟蹤、安全隱患排查等。
目前,在本市各大家電賣場中,“雲家電”產品已初具規模,但仍舊以“雲彩電”為主。蘇寧電器負責人介紹,雲電視已經佔到了彩電銷售總量的40%以上,而且呈現逐步遞增的趨勢。國美電器負責人還表示,門店將在“白電”領域引進更多的“雲家電”產品,例如雲空調、雲冰箱等,以滿足不同層次消費者的需求。
天津家電協會秘書長武淦認為,普通家電進化為“雲家電”,將是1.0到2.0的“質變”,它意味著家電行業將進入“全客戶導向時代”,家電產品的指向性將更加明確,甚至有可能成為為個體消費者量身定做的產品。志高空調董事長鄭祖義甚至認為,雲技術的出現,將引導家電企業從產品制造到雲服務商的思維轉型,也是對制造企業配套服務的一次“大考”,沒有完善的配套服務,“雲家電”就會像沒有軟件的智能手機一樣,成為消費者手中的“雞肋”。
“雲技術”不再“雲裡霧裡”
最近,在天津創維舉行的萬人團購大會中,一款58英寸的新品雲電視定制機,售價僅為5599元,比同類商品售價低30%左右。在這款電視中,你能定制各種電視服務,也能下載各種游戲在線娛樂,還能和具有同樣功能的電視機業主實現在線交流。志高最近推出了“雲空調”產品,原來不使用“雲技術”時,該產品完全可以當作一臺普通家用空調應用,可以使用遙控器來操作制冷/制熱、除濕、出風等功能,而該產品一旦與家中的網絡或者WIFI連接,則搖身一變成為神通廣大的高科技產品,在雲端資源的支持下,消費者可以隨心所欲地進行個性化定制,對溫度、風量、風壓及三維立體的風向等進行設定和獲取適合自己的軟件程序,構築個性化的休閑、冥思、安睡情景模式,提供精准舒適的室內環境。澳柯瑪則將對開門冰箱嵌入先進的智能網絡技術,用戶可以與冰箱智能系統進行輕松的對話,如菜譜管理、食物搭配指南等資訊信息,還可實現語音留言。
創維電視負責人介紹:“‘雲技術’在中國的發展用日新月異來形容似乎並不為過,從2011年首款雲電視推出以來,短短3年時間,‘雲技術’已從概念轉變為真正改變人們生活的‘法寶’,隨著更多企業投入到‘雲家電’的研發當中,‘雲技術’將會有更大的發展空間。”隨著創維、長虹、海信等彩電企業針對雲電視的價格調整,“雲家電”也將更加“親民”。
“雲時代”加劇渠道變革
有分析人士指出:家電“雲時代”的到來將使行業渠道變革勢頭加快,其原因有三:
一是“雲家電”的興起與互聯網的發展相輔相成,截至去年,中國互聯網用戶總數已將近6億,更有數據顯示到2015年,我國互聯網用戶數量有望超過8億,如此龐大的消費者群體將成為“雲家電”最主要的消費平臺;二是消費主體的變更,隨著80、90後成為市場消費的主力軍,賣場“淘”家電的消費者將越來越少,取而代之的是在家輕點鼠標比拼價格與性能,由於處在推廣初期,大部分“雲家電”被定為中高端產品,因此習慣網購的80、90後將成為“雲家電”消費的主力軍;其三是成本因素,由於“雲家電”注重消費者個性化體驗,因此產品型號會大幅增多,不少“雲家電”型號是為了一個特定人群甚至一類特定消費者而推出的,因此展臺成本將大幅提高,這也將使不少品牌更加傾向“空間無限”的網絡平臺。
面對洶湧的渠道變革大潮,今年年初即將自己定位為“雲商”的蘇寧電器似乎更有發言權,該企業負責人表示:“在新的‘雲商’模式下,我們將面向生產企業與消費者雙方,透視每一個家庭和企業,為兩者建立最直接的溝通渠道,及時反饋消費者訴求,從而提供更多消費者最滿意的家電產品,達到多方共贏。”