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大冷天的想吹吹空調,可空調吹了熱風吹冷風,這可讓人受不了。市民劉先生買的空調患了“感冒”,檢查了五六次,還是沒修好。
濱州麗園小區的劉先生2008年買了一臺格力空調,去年12月份,空調除霜功能出現故障,由於空調保修期為6年,於是劉先生就請格力空調售後服務工作人員前來維修,誰知來檢查了五六次,空調還沒修好,故障原因也未查出。
劉先生說,空調處於制熱狀態時,先前吹熱風,過兩三個小時後開始吹冷風,“就是空調除霜功能不行,空調外機表面結霜所致”。
記者來到劉先生家時,空調正在工作,機上顯示溫度為19度,吹出的還是熱風,空調的外機背面已結了冰霜。“今天還算暖和,下霧時,外機上結的全是冰而且還很厚,每次開空調前得用東西捅一下。”劉先生的妻子說。
隨後,記者撥打了一名負責維修劉先生空調的售後工作人員電話,他表示,他已檢修該空調五六次,但故障原因始終沒有查出,他也很無奈。對此,濱州市格力空調客戶服務中心回應,將向上級匯報相關情況,盡快尋找解決方案。