家電制造業是我國實體經濟的重要組成部分，家電企業則是實體經濟中最基本的細胞，細胞的生存狀態關乎經濟整體的健康，因此，未來如何在增速下降的同時保持實體經濟的活力，尤其是微觀實體經濟層面的活躍，將成為決策層面著重考慮的課題。同時，企業特別是業內領軍企業對經濟形勢的預判及由此采取的種種應對措施的預判也將對經濟發展產生重要的影響。為此，記者采訪了眾多家電企業相關負責人，企業家們對2013年的家電市場表達了各自的看法。

　　家電消費全面進入商務3.0時代

　　海爾集團中國區服務總經理齊雲山

　　在剛剛過去的2012年，我國家電行業有兩個關鍵詞：一個是衝擊，一個是網購。從時間上來算，各領風騷;從關聯上來看，事出必然。俗話說“塞翁失馬焉知非福”，消費市場的壓力反過來也會化為家電企業革新的動力。此外，電子商務的井噴式增長同樣可以看作是2012年的一大景觀。2013年，網絡化的影響力將更為關鍵。

　　電商的飛速發展撼動了實體賣場的霸主地位，又催生了一種新的家電消費潮流，即線下看貨、線上消費，或者線上搜索、線下砍價，取性價比最高的方式成交。其產生的影響力將持續發酵，並刺激我國家電消費全面進入商務3.0時代，這一時代將會呈現出縱橫交錯的狀態。

　　縱向的發展是家電行業格局將出現結構上的重組，電商平臺作為新興渠道在擴大市場份額的同時，和實體店的關系也將更加緊密。一方面傳統連鎖大鱷通過強化電商鞏固自身優勢，另一方面家電企業也在拓展自有電商渠道搶奪話語權，而純電商要想立於不敗之地，注定也要在實體建設中有所作為。

　　橫向的發展則是對滿足消費需求的細節完善，也就是做好營銷、物流、服務的體系建設。比如消費者對產品有個性化要求，可以通過電商平臺自主完成“拼配”，然後由物流、服務通道的支持限時送達、送裝同步一次到位，同時保證這些產品同樣具有完整的售後服務。要讓消費者體會到3.0時代的優越感，相信電商都明白實體網絡建設的重要性。

　　熱熱鬧鬧打了一年價格戰的電商不會只安於現狀，而實體店也很清楚網購的影響力，無論是自上而下還是自下而上，2013年都是“虛實融合”的重要階段，讓網購的便捷性和實體店的服務等優點發揮整體效應，家電行業將再度迎來一個黃金時期。

　　保持產業鏈的完整性將非常重要

　　美的集團國內市場部總監王金亮

　　我國已經是家電制造大國，但如何進一步提高自主研發和生產核心零配件的能力、做好技術創新，發展成為家電強國，建立建成全球運營的國際化家電品牌，仍是未來需要長期堅持的發展方向。

　　我國家電行業正處於上一輪全球制造業轉移所帶來的產業擴張末期，依靠資源消耗和成本比較優勢的道路很難繼續行得通，我國二元經濟結構體的消費昇級推動的新一輪產業擴張剛剛起步。在全球化的大背景下，我國家電產業要盡量保證產業鏈的完整性，纔可能防止或減小未來面臨的各類風險，把握發展機遇。

　　2012年是我國家電行業的調整年，面對行業增速下滑及內外部環境的深刻變化，美的集團從注重增長數量向注重增長質量轉型，從低附加值向高附加值轉型，從粗放式管理向精細管理轉型。2012年初以來，美的集團率先在家電行業掀起了回歸制造本質的潮流，讓技術先進、質量可靠、價格合理、誠實守信等制造企業應該具備的秉性受到家電行業空前的重視;立足於品質為本、科技制勝的美的集團，正在以技術嬗變迎接著消費昇級驅動下的家電產業昇級轉型，以提昇品牌的美譽度與附加值;率先掌握產品的核心技術，尤其是產業鏈核心的技術是美的集團旗下各個品類能夠在激烈的市場競爭中始終保持優勢地位的關鍵所在。

　　2013年，美的集團將繼續緊緊圍繞“產品領先、效率驅動、全球經營”三大戰略主軸，依靠在自主創新、產業鏈控制、管理制度、企業文化等方面獨有的核心競爭優勢，不斷牽引企業穩步前行，並開創全球家電產業競爭格局，打造成為全球家電產業的“創新力”標杆。

　　用家電產品普及促動產業昇級

　　格蘭仕集團新聞發言人陸驥烈

　　中國無疑已經成為全球白電制造王國，但是，就是在這樣一個王國裡，截至2011年底，農村居民家庭每百戶擁有洗衣機62.57臺，冰箱61.54臺，空調22.58臺。我們在普及了全球家電用戶的同時，卻仍然沒有普及自己。

　　如果說城市市場代表了過去和現在，那麼農村市場一定代表了未來。黨的“十八大”之後，城鎮化作為我國經濟發展最重要的引擎，將催生一個龐大的增量市場，而2020年城鄉居民收入翻一番的目標實現，將大幅度提高基礎購買力。與此同時，未來3年內，每年2400萬的適婚人口，每年5000萬臺大家電進入更新期，市場剛性需求大幅度增長的機遇已經出現。

　　在這樣一個大的時代背景下，家電業用什麼樣的策略來支橕轉型昇級、來迎接一個新的消費時代的到來?格蘭仕999元滾筒洗衣機的上市給出了答案：用普及促昇級，用消費昇級促進產業昇級。用普及化推動家電產業的大發展，加快成熟技術的普及化應用，加強生產力轉化為消費者福利的能力，為消費市場提供價廉物美的產品，抓住城鎮化的改革紅利和更新換代的剛性需求，是推動產業大發展的重要引擎。

　　普及化的本質是價值向消費者的回歸，而不是簡單地降價，更不是價格戰，而是企業加快成熟技術轉化為消費者的福利，推動市場邊際的快速擴張。通過規模、成本、效率、研發、產業鏈整合等優勢，有效實施工藝、成本的有效突破。普及化將在催生巨大的增量市場的同時，加快產業技術的更新換代。

　　2013年，格蘭仕將推出更多普及化的明星家電、啟動更多普及消費的市場營銷動作，讓更多的消費者跨過價格門檻，享受到更多高質平價的產品。

　　中國家電市場整體需求將回暖

　　博西家用電器投資(中國)有限公司董事長兼總裁蓋爾克

　　隨著中國經濟的快速發展，中國消費者的生活水平不斷提高，對現代家電產品的期望值也隨之提昇。作為世界領先的家電品牌，西門子家電致力於為包括中國消費者在內的世界各地的消費者提供最先進的技術、產品、生活方式和用戶體驗。

　　回首2012年，在家電市場整體低迷的情況下，西門子家電憑借優異的產品品質和高效的客戶服務，取得了優於市場平均水平的業績，保持著穩健的發展態勢，尤其是在滾筒洗衣機及高端冰箱等細分市場取得了增長並保持了很高的市場份額。

　　西門子家電對中國市場充滿信心，展望2013年，我們堅信中國家電市場整體需求將回暖。西門子家電將握緊早春的脈搏，以節能與綠色科技為著眼點，拉動市場需求，在白電高端市場再創佳績。

　　節能環保是西門子家電的業務核心，貫穿於從原材料采購、使用，到產品制造全過程。自進入中國市場，西門子一直堅持著健康、節能、環保的設計理念，希望通過產品和行動，對可持續發展和社會做出前瞻、可衡量的貢獻。這既是西門子家電長期成功的基礎，也是我們的責任所在。2013年，西門子家電將繼續推出高效環保的節能產品，依托國家節能家電補貼政策，拉動市場需求。作為白色家電高端市場的引領者，西門子家電還將在2013年重點發展嵌入式電器，例如洗碗機、烤箱和電蒸爐等產品，通過家電套裝組合的自由搭配概念進行縱深推廣，以不斷滿足消費者對廚房空間設計的個性化需求。

　　廚衛行業將著重提供軟性服務

　　華帝股份總裁黃啟均

　　回首2012年，我國家電行業在蕭條的國際環境下度過，但廚房電器依然成為了整個家電行業的支柱，這代表了廚衛行業還存在著很大的發展空間，而逆市上揚則展現了廚衛市場的魄力。我們相信，這份衝勁將會延續至2013年。未來，廚衛行業受國際信息化、高端化、快速化的影響，作為傳統行業之一的廚衛制造業，將被重新定位為創意產業，產品創新能力也將逐漸佔領行業可持續發展的主導位置。廚衛產品遵循從技術研發到產品開發的發展模式，站在多品牌廚電一體化到廚房一體化的平臺，打造整體衛浴與整體廚房開發的品牌理念。在如今資源高度整合的基礎上，廚衛行業將更著重地為消費者提供軟性服務，但這不單單是售後服務，而是從產品認知、產品感受、產品購買、產品使用的過程中，完善整個商品服務系統。

　　同時，深耕電子商務也是未來廚衛行業渠道擴展的首要任務。因為全球信息化不再只是終端銷售平面展現的平臺，而是讓消費者參與其中，與商家、廠家等形成互動鏈，讓他們充分利用信息技術反映他們的產品需求和服務需求，以促進形成現代化的制造平臺。可見，未來廚衛行業將以創新、技術、信息、服務四大體系的戰略實施，打造中國廚衛品牌的新生力量。華帝股份祝願我國廚衛行業在2013年百尺竿頭更進一步，華帝也將努力打造創新廚衛幸福生活的標杆。