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蘇寧“去電器化”正在提速。今年9月底,蘇寧將在南京、北京、上海、廣州開出首批四家“蘇寧EXPO超級店”,經營的產品除了3C產品和傳統家電,還將涵蓋百貨、日用品、圖書、金融產品等。這些門頭已經去掉“電器”二字的蘇寧超級店,今年年底前在國內會增至20家,三年內昇級改造400家。
蘇寧電器副董事長孫為民昨天表示,這是繼蘇寧易購在網上向全品類拓展之後,蘇寧實體門店“超電器化”經營的重要一步。而此前,蘇寧旗下的樂購仕門店也已由電器拓展到家居、家用、家飾類產品。
蘇寧超級店的經營品類涵蓋17大類,蘇寧電器總裁金明在接受《第一財經日報》采訪時說,這些超級店內,家電與非家電類產品的品類比例為1:1,家電與非家電類產品的銷售金額約7:3或6:4。
蘇寧今年年底前還將在沈陽、天津、西安等地開出16家蘇寧超級店。金明透露,三年內計劃改造昇級400家。目前,蘇寧有約1700家門店。
今年3月,蘇寧電器董事長張近東在“兩會”期間就公開表態,蘇寧要“去電器化”。
蘇寧主動求變,也是形勢所迫。一則電子商務發展迅猛,蘇寧易購今年上半年收入就接近去年全年近60億元的規模,而蘇寧電器可比門店上半年的收入則同比下跌10.38%。二則家電市場增長明顯放緩,今年上半年受優惠政策退出、房地產市場不振等影響,國內家電需求同比大幅下滑。三則單純的電器賣場,非周末往往人氣不足。
今年上半年,隨著租金上漲、收入下降,蘇寧門店的租售比(租金在銷售收入中的佔比)由去年同期的3.6%提高至4.8%。因此,為了增加門店顧客的黏連度,提高單店效益,蘇寧選擇了“超電器化”經營。孫為民的說法是,有事沒事都可以到店裡逛逛。
除了由電器到百貨的品類擴張,金明認為,蘇寧實體店轉型的重點是強化顧客體驗。
不過,這也並非沒有風險。逸馬國際管理顧問集團首席顧問馬瑞光認為,首先是品牌認知風險,在消費者心中,蘇寧就是賣電器的,改變消費者的認知需要時間;其次,多品類經營,對蘇寧後臺供應鏈的管理能力提出了更高的要求,一旦有漏洞,就會“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”。
孫為民表示,蘇寧並不是做廣義上的百貨,只是由家電向家居、家用、家飾領域擴展,因此是“零售業裡綜合性的專業店”。而蘇寧電器在今年的半年報裡也透露,為了適合多品種拓展,正加快60個物流基地的建設。