近日，各地工商部門紛紛公布不合格產品名單，北京市工商局也責令15種存在觸電隱患的小家電退市。顯然，由於質量問題頻發，小家電今年成為工商部門的眾矢之的。

　　多城市問題小家電被“上榜”

　　記者在調查中了解到，近些年國內不少消費者不時就會遭受小家電的質量問題，在互聯網上有關家電、消費者維權的一些網站上，有關小家電的各種投訴更是不計其數。

　　在北京市，因為被檢查出存在觸電、著火等安全隱患，今年2月，“恆豐利”電火鍋等15種小家電產品被北京市工商局責令退市停售。

　　廣東省工商局發布的2011年流通領域小家電商品監測情況顯示，其本次監測包括29家銷售單位、103家生產企業的120組樣品，通過檢驗發現7個項目不合格，抽檢的120款產品中，不合格的有44款，其中嚴重不合格的竟有36款。小霸王電吹風、步步高豆漿機、小鴨攪拌機等產品均在質量嚴重不合格之列。

　　而上海市工商局公布的去年第四季度對各種室內加熱器的質量檢測結果顯示，被檢不合格商品的批次達到11個，“上榜”企業中，包括康佳、西屋、威鹿、雄生、澳柯瑪(600336,股吧)、聯創、美之傑等一些品牌。

　　記者了解到，上述被各地工商部門抽查商品存在的主要問題有：標識和說明項不合格；輸入功率和電流項不符合；電源線連接和外部軟線不符合要求；接地措施不符合標准要求等。但是這些問題實際上還只是國內小家電質量問題的冰山一角。

　　推薦性標准讓小企業鑽空子

　　一位家電界的資深人士對記者表示，我國小家電之所以會出現普遍的質量問題，這與我國的有關家電標准有很大的關系。目前我國家電標准有著強制性標准和推薦性標准之分，其中推薦性標准又稱自願性標准，這類標准任何單位都有權決定是否采用。

　　就是因為推薦性標准被打上了非強制性的烙印，使其在執行中常常陷入可有可無的尷尬境地。在實際生產中，除了少部分品牌企業，很多企業對推薦性標准根本就不理會，而是怎麼省錢、怎麼省事怎麼來。

　　例如生活常用的電熱水壺，其殼體一般都采用塑料為原料。國外的產品目錄中明確規定，電熱水壺的殼體必須采用食品級塑料，因為水在燒開後的溫度達到了100℃，如果使用非食品級的塑料，其所含有的超標重金屬在受熱後會產生有毒的物質，從而對人體健康造成損害。但國內缺乏強制性規定，目前也沒有針對電水壺的行業標准，一些電熱水壺企業為了降低成本，竟然采用有毒的非食品級材料。主管部門在質檢的時候采用的往往都是相關產品的強制標准，比如安全標准等，而對原材料的選擇並沒有明確的規定與限制，從而給一些不法企業以可乘之機。

　　不成熟的競爭市場

　　國內小家電市場不成熟也是重要原因。目前在國內，小家電種類繁多，其品牌數量達到數百種，參與制造的企業更是成千上萬，除了一些知名大廠對質量有所控制以外，眾多生產廠家生產的小家電根本就沒有嚴格之的質量控制與檢驗程序，這類企業往往采取小規模手工生產的方式，研發、設計、生產水平低下。

　　為了避免自己在未來可能事故中的責任，很多企業在自己生產的電熱水瓶、電水壺、電吹風、電熱毯等一些物品上甚至連自己企業的標識也不顯示，就將他們生產的這些小家電流入了全國各地的一些小型批發市場、雜貨市場及小商鋪。一旦出了問題，很多消費者根本就沒有辦法進行維修，只好扔掉購買新的。

　　中國電子商務協會家電專家劉步塵表示，由於小家電行業競爭激烈，往往在慘烈的價格競爭中很多小家電的利潤就會被大幅擠壓，為了壓縮小家電的生產成本，部分小企業便偷工減料，以次充好，而這也導致了小家電頻頻出現質量方面的問題。

　　而在另外一個方面，中國電子商務協會副秘書長陸刃波則表示，目前國內相關部門對小家電市場的規范還不到位，標准制定相對滯後，有很多標准現在還處在完善期，這也造成了小家電質量問題的頻發。

　　強化國家標准是當務之急

　　然而，這些年我國的小家電市場規模還在不斷地擴張。統計顯示，目前我國小家電銷售額每年以近30%的速度在增長。在小家電的種類上，其品種也變得越來越豐富。例如廚房小家電的種類已從電飯煲、吸油煙機、微波爐等傳統產品，延伸出名目繁多的細分化產品，如電磁爐、豆漿機、刨冰機等多個系列。

　　隨著小家電市場規模的擴張與發展，各種家電標准競相出臺。但是中國標准化研究院原副總工程師肖惠在接受記者采訪時表示，在這些標准中，除了一些從環保、節能等方面考慮的能效標准為國家強制性標准以外，大多都是推薦性標准。

　　由於推薦性標准不具有強制性，對消費者而言，往往在遇到小家電出現質量問題時，就會面臨索賠無門的局面。

　　因此，有關專家表示，對目前國內混亂的小家電市場而言，強化相關國家標准已經是當務之急。另外，加強對小家電從生產到銷售各個環節的監控也是十分重要的舉措，唯有如此，纔能夠避免大量劣質小家電進入消費市場禍害消費者。