●維修工或將向消費者索要"加班費"

　　關鍵字：維修指定費

　　上周，筆者了解到，今後上海地區在特定時間若要維修家用電器，還要額外支出一項家電修理"指定費"，該費用僅於國定假日(不含平時的雙休日)收取，收取標准為每單業務加收50元至80元不等。

　　根據2002年出臺的《上海市家用電器維修價格行為規則》，維修企業可以按照自己企業的不同等級和情況自行定價，只需報送行業協會備案即可實施。據悉，上海電子產品維修服務行業協會，近期收到了十來家滬上大型家電維修企業提出的備案，希望今後在國定假日上門維修家電時，可以再加收50至80元不等的上門服務"指定費"。

　　因此，從下一個國定假日清明節開始，部分家電維修企業可能會收取這筆費用。協會稱，提出漲價備案的企業，以大型維修企業為主。>>詳細<<

　　編輯點評：聽過節假日上班有加班費的，卻沒聽說過節假日維修家電需要多收費的，難不成維修工這是在問消費者要"加班費"？

　　上海多家家電維修企業透露，之所以要增加該收費項目，有多重考慮，但家電服務業成本上昇經營維艱，是此項費用推出的主要原因。有企業表示，節假日往往需要大量安排維修工人加班，但實際維修業務並不多，容易造成企業虧損嚴重。還有企業提出，希望能通過增收費用，引導消費者不要集中在節日期間報修。

　　這些理由實在牽強，企業有不負責任之嫌，家電節日期間壞了，難不成等到節日過完了再修嗎？況且，有的消費者也就節假日期間家中有人，這類人群就必須多收費嗎？

　　我們都知道，售後維修一直是消費者投訴的熱點，遇到問題消費者總處在"弱勢"位置，即便是投訴，處理周期也相當的長，家中電器壞了，沒有幾個能扛的住等的，也就導致了售後維修亂象更加的猖狂。

　　而且，本身家電維修收費就夠亂的，節假日再加收維修"指定費"，筆者希望這只是地區個別現象，其他各地不要效仿，畢竟當前售後維修一直是"重災區"，各項制度不完善，導致了亂象不止。另外，消費者在維修家電過程中，一定要保留好各種維修票據，以便日後維權有據可依。