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昨日,張女士在一家商場看中一臺彩電,回家照舊到網上商城去比價格。令她意外的是,把相關網頁從頭翻到尾,同個品牌的幾十個型號的彩電裡,就是沒有她在商場看到的那一款。原來,近兩年,在實體家電賣場裡流行的“獨家專供”模式,也開始被網上商城引用;更值得注意的是,一種C2B(消費者向廠家定制商品)的模式也開始出現。
“專供”登陸網上商城
“獨家專供”模式,前幾年在家電賣場裡很流行,經常會出現這樣的情況:某一款特供工貿家電賣場的某品牌彩電,在蘇寧、國美的賣場裡沒有售賣;同樣,“特供”蘇寧賣場的某款式空調,在工貿、國美的賣場裡難覓蹤影。“同樣的商品,每個商家都想以最低的價格來吸引消費者,不斷突破價格底線的後果往往是擾亂了市場,失去了誠信,傷害了消費者。”一家賣場的家電經理說,廠家為了避免同款產品在不同商家之間的惡性比價,就推出了“專供”合作模式。
如今,這種“專供”模式也開始登陸網上商城。天貓商城總裁張勇說,“家電商又想開拓網上市場,又怕因為網上價格低而衝抵了傳統渠道的銷量,於是想到在網上也采取‘專供’模式。”
確實,由於網上商城與實體店的運營成本相差很大,如果兩者價格“互掐”,那麼,夾在電商與實體店商家之間的家電商,就會陷入兩難境地。因此,家電廠家開始研發一些只供互聯網的產品。
據了解,目前夏普、海爾、美的、海信、聯想等40多個家電以及數碼品牌,紛紛試水網絡特供款,推出專供機型近500個。
“定制”家電日漸流行
家電銷售,除了線上線下分別對待,一種C2B模式的“用戶定制化”生產方式也開始出現。
據悉,去年6月,一家電商發起了“先定制、再生產”團購活動,當時根據投票選出的某品牌1匹、1.5匹的空調,短時間內就達到了10000臺的定制量。還有電視品牌廠商,根據網友投票的尺寸、面板、功能、外觀需求,生產了12000臺液晶電視,在一個月內完成從團購需求到下單、生產、配送、安裝的全過程。
業內人士表示,在傳統工業時代,是廠商生產了一堆產品,讓消費者被動接受;而現在是消費者先下單,廠商再根據消費者的需求來生產,即C(顧客)來影響B(廠商)——C2B。該模式最終會影響到設計、生產、供貨、零售整個產品供應鏈和價值鏈。據介紹,目前,傳統商家針對電子商務特點進行的供應鏈改造,還處於啟蒙階段,未來有很大的空間和需求。
鏈接
C2B是電子商務模式的一種,即消費者對企業(customer to business),最先是從美國流行起來的。C2B模式的核心,是通過聚合分散分布但數量龐大的用戶形成一個強大的采購集團,以此來改變供應商直接把商品賣給用戶的模式中,用戶一對一出價的弱勢地位,使消費者享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。
如何在網上定制家電
楚天金報訊業內人士介紹,網絡定制家電,多會選擇時令電器,例如夏天會定制空調,冬天定制熱水器。網絡定制家電一般會經過下單、生產、配送、安裝幾個過程,時間長短取決於定制家電的復雜程度。以去年5月26日,網上“萬人大團購定制空調”活動為例,整個過程為期一個月。
具體流程是:某個電商會在網絡平臺上發起空調定制團購,願意參加的網友,可以就產品的功率、面板外觀、功能等進行網絡投票;獲得選票最高的幾款機型便開始在網絡平臺上接受預訂,並設定一個團購數量門檻,例如一萬臺,而超過這個總數,團購的人數越多,定制產品的單價將會越便宜;在完成下單過程後,接受定制的廠家會按照消費者的要求,量身定制相應數量的空調,在最短的時間內完成生產、送貨和快速上門安裝。
此次網絡定制空調配送范圍覆蓋全國15個省及直轄市,打破了傳統家電按照地域區域銷售的局限。