為期一個月的家電維修業全國巡回檢查月活動將從4月1日開始在全國展開。本次活動旨在“找癥結，大檢查，扶正樹，講中國家電品牌服務好故事”，活動由中國家用電器服務維修協會牽頭，聯合各省市協會、家電企業總部和駐省市辦事機構，深層次調查家電維修業存在的坑害消費者亂象原因，找出癥結所在，力求標本兼治，解決家電維修領域侵權頑疾；同時，通過巡查發現一批愛崗敬業、誠實守信的服務工程師典型。

今年央視3·15晚會深度曝光了一些家電維修人員在上門服務過程中欺騙、侵害消費者的行為，引起了業界及廣大消費者強烈反響。對此，中國家用電器服務維修協會迅速反應，於3月25日邀請國家市場監督管理總局執法稽查局、中國消費者協會、法學專家，會同家電業領軍企業，共同為家電維修業開出了一張張對治頑疾的“藥方”，並確定自2019年4月1日起，在全國范圍內實施家電維修業巡回檢查，重拳出擊不法行為。

據中國家用電器服務維修協會理事會主席團副主席、新聞發言人李杉林介紹，家電維修業侵權行為一直是近年來損害消費者利益的重災區，雖然表現為局部行為，但其深層原因卻具有行業普遍性，造成的結果不僅是消費者受到損害，對大多數合規的從業工程師也造成了巨大的傷害，形象被抹黑，整體行業蒙羞。這次全國巡查活動在整肅問題同時，還要充分挖掘、樹立大多數踏實工作、愛崗敬業、誠實守信的真實故事，讓服務工程師的現實工作狀況為公眾所知，增進理解的同時，推動社會對家電維修業的重新認識。

據悉，本次全國巡查活動將面向公眾開放，邀請消費者共同監督、檢舉違法侵害行為，消費者可通過撥打全國家電服務報修投訴電話118114為巡查提供線索，實現公開透明、及時跟進、實時公布、攜手共建。全國巡回檢查工作調查結果將向社會公布。