買了不到一年的消毒櫃突然自燃冒煙，打客服查詢卻被告知，該品牌居然沒有生產過消毒櫃。

　　王女士在西關正街開了個托管班，去年7月3日在阿房二路正義廚具市場買了一款消毒櫃放在托管班用。今年6月8日下午，消毒櫃後面的面板突然冒煙，他們趕緊斷電，隨後就給賣家打電話反映。

　　昨日上午，售後人員來到店裡，沒穿工服也沒帶工具，向王女士要了工具對消毒櫃面板的線路維修後就走了。『我有點不放心，就給客服打了電話。』王女士說，客服告訴她，他們並沒有消毒櫃這款產品。王女士懷疑自己買到了假貨。

　　賣家朱先生稱，他是從『西安永勝家電』進的貨，這個經銷商在市場有批發點，經銷商沒有提供過廠家的授權書等證明，他也不知道如何辨認是否為正規廠家產品。而『西安永勝家電』的一位負責人對此則支支吾吾不作回答。目前，王女士已將此事反映給工商部門，工商部門已介入調查。工商執法人員稱，如果消費者經過廠家核實確實沒有這款商品，那就屬於假冒產品，依照《消法》第55條規定，出售假冒產品，商家不僅要退貨還要對消費者進行3倍賠償。