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4月21日,甘肅省工商局12315指揮中心發布消費警示,提醒消費者通過網絡購買家電類產品時要謹防常見的『四大陷阱』,並為消費者支招。
『四大陷阱』
1.低價陷阱:因家電產品尤其是大型家電生產成本較大,但為了滿足網購消費者的低價訴求,並保持與線下商場產品的差異化,提供所謂的廠家網購專供、特供產品型號,實則為偷工減料、降低品質、縮減成本,以維持所謂『低價』;
2.假貨陷阱:以次充好,在網購平臺銷售『三無產品』、假貨、水貨、山寨機、甚至是返修機,沒有國家3C認證等各類規范認證,以所謂超低特價吸引人氣,但實際嚴重侵害消費者權益;
3.服務陷阱:家電類商品中有很多購買後需要安裝、調試,但很多網商因為沒有自己的售後服務力量而只管賣、不管安裝、售後服務。或者在消費者遇到產品安裝、維修、保養時甩給廠家了事,互相推諉,投訴無門;
4.促銷陷阱:號稱促銷,但限時限量,特價數量極少,很快售罄,消費者根本無法購得;無貨虛標低價,只看不能買;虛標商品原價再打折;拿出不具可比性的邊緣品牌、『專供機型』,自稱低價,無從比對等。
為你支招
1.選擇知名度高、信譽好、服務佳、質量有保證的網商;
2.在購買時一定要看清品牌型號、規格參數等,消費者看到某些平臺一些『罕見』機型時必須加以注意;
3.在選擇商家的促銷活動時,一定要多橫向比對,多選擇直降、全場統一返券等普惠類活動,更加實惠;
4.當商品到貨後當面驗貨,認真核對品牌型號是否與發票、自己選擇的一致,並查驗產品外觀。