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秋冬至,霧霾來,空氣淨化器銷售又走俏。然而,近日北京市工商局開展的空氣淨化器行業專項治理活動,總結了淨化器行業內的部分亂象,『一些空氣淨化器生產、銷售企業在宣傳中誇大功能、虛假認證、混淆指標、誤導消費者。』記者走訪廣州市場發現,上述亂象一樣存在。
來自中國空氣淨化器標准與技術產業聯盟的消息稱,自2013年5月啟動修訂的《空氣淨化器》國家標准,已進入送審階段,明年將正式出臺。屆時,消費者選購時將有明確指標可參考。
PM2.5去除率99%?
昨日,記者走訪了位於荔灣區的兩家家電賣場,兩家賣場都將空氣淨化器放在一進門的顯眼位置。幾名銷售人員告訴記者,現在淨化器是最熱銷的家電產品之一。
銷售人員推薦的產品從1000多元到4000多元不等。記者看到,最貴的產品為某進口品牌,原價為8688元,現價為4886元。上述幾款產品均標有『PM2.5空氣污染顆粒去除率99%』的字樣。
而記者翻閱幾款淨化器的彩頁後發現,標稱『淨化PM2.5效果達到99%』的產品都會在頁面最下方標注一行字體很小、幾乎看不清的說明。在這個說明中,各品牌的測試方法並不相同:某品牌淨化器標明,特定實驗室(體積30立方米,溫度23至26攝氏度,濕度45至55%RH)環境下,初始濃度為(5.0正負0.5)毫克每立方米,去除率隨開機時間遞增,最高值可達99%以上;某品牌標明『在30立方米艙,70分鍾』去除率99.18%……
消費者滿意度不到七成
近日,中國電子商會消費電子產品調查辦公室發布的《2014中國空氣淨化器用戶使用狀況調查研究報告》顯示:空氣淨化器產品顧客總體滿意度66.3(以百分制計),與彩電、冰箱等大家電80以上的滿意度相比,不盡如人意。
調查顯示,49.5%的用戶對空氣淨化器的售後服務環節存在不同程度的質疑。其中,服務網點少、維修費用高、沒有售後回訪、產品知識和使用普及不足等均為薄弱環節。
提醒:選淨化器需參考潔淨空氣量
中國家用電器研究院測試技術研究所所長魯建國告訴記者,現有的一些標准已經不能滿足市場需要,行業和企業都急需新的標准來規范,目前最受關注的空氣淨化器淨化性能標准GB/T 18801-2008《空氣淨化器》已經完成修訂,進入征求意見階段,最快將於明年年初出臺。此次修訂,是以潔淨空氣量和累計淨化量作為核心指標。
魯建國提醒,選擇空氣淨化器時,光看品牌和外觀是不夠的,必須看產品性能參數的標識。商家使用『淨化效率99%、99.9%』這種說法,是一種誤導。魯建國解釋,空氣淨化器的效果好與壞,取決於潔淨空氣量(CADR值),『這是一個最關鍵的數據,這個值越高,淨化的效果越好。』
潔淨空氣量是世界通用的淨化器性能指標,是空氣淨化器獨特的、固有的性能參數,它與測試艙體積和測試時間沒有關系。