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中國包括廚電在內的家電行業渠道發展正迎來新的變化:實體渠道壓縮、電子商務逐漸成熟、電視購物正在成長、移動消費即將興起、城鎮化進程加快、刺激政策退出、消費主體更替、消費需求變化。渠道多元化、產品差異化、購物模式簡潔化、消費體驗趨優化,成為未來渠道發展的亮點。而圍繞這些亮點,無論傳統的連鎖渠道和經銷商渠道,還是新興的電商渠道,都在發生轉型與變革。
2013年O2O模式首次被渠道提出並開始被實踐。以國美、蘇寧為代表的連鎖渠道在近幾年的轉型變革中,摸索出線上線下融合的O2O模式,店商+電商+零售服務商的模式成為他們開闢的新路徑。
傳統渠道中的區域連鎖也在做這種積極的嘗試,他們借助各大電商平臺推出自己的官方旗艦店,同時一些地方級大代理商建立了自己的電商網站,又整合了各地經銷商,讓他們觸網的同時,也發揮了原有最後一公裡配送的優勢。
電商也有不同程度的O2O模式體現,例如天貓和銀泰、日日順等牽手合作,京東與山西太原唐久便利店進行O2O試點合作等。電商和傳統零售商紛紛投身到O2O轉型的浪潮中,整個零售業的競爭已經從單純的線下競爭轉變為線上線下的雙線競爭。