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『電視可以定制麼?就像我們組裝電腦一樣。我不太喜歡智能電視不實用的內置。』有朋友曾好奇的問我。這個的確是一個好想法。
『定制家電已經萌芽,模塊化是一種趨勢!』家電評論員梁振鵬如是說。
『私人定制』理念席卷家電圈
在互聯網時代下,消費習慣發生迅猛變化,消費者也愈發精明,不僅更加明確自己的需求,對產品品質的要求也更加嚴格,單純價格的優惠不足以打動消費者做出購買決策。
如今,衣服、鞋帽、首飾、家裝可以定制,汽車、別墅也可以定制。隨著消費理念的日益變革,以及消費領域的擴大,消費者的眼光越來越挑剔,對於作為家中大件的家電也開始嘗試定制模式。特別是80後、85後人群已成為家電購買群體的主力軍,但這些人平時忙於工作,休假時也忙著休閑、娛樂,沒有時間逛商場,其中不少人根據自己的喜好,選擇了定制電視。
據統計顯示,75%的受訪者認同定制化家電將是未來家電市場的發展趨勢,並且消費者希望可(1)即時預覽定制成型產品(2)自行省去部分不必要的功能,提高性價比(3)免除賣場現場定制的麻煩,省時省力。
對此,業內人士分析,定制家電具有價格合理、品類豐富等特點,不僅有部分特定的消費群體,而且有可能打破原先企業與企業之間同質化產品的競爭格局,刺激家電內需市場,甚至有助於連鎖零售加大主動型供需鏈建設。
據悉,『定制』一詞來源於法國的高級定制時裝,通常代表著引領潮流的前沿時尚。隨著社會的進步,人們的個性化得到彰顯,相比較工業化流水線生產的單調而重復的商品,越來越多的人希望能夠選購到極具個性化、獨特性的商品。於是,定制經濟作為歷史上最具人性化的經濟,成為備受人們推崇的新經濟(310358,基金吧)模式。
渠道定制不等於用戶定制
定制家電已經不算是新鮮詞,但是近來,家電企業與電商互動頻頻,相繼聯合推出了定制家電產品,家電定制化時代的大幕似乎正在徐徐開啟。
對此,有業內專家指出,家電定制是企業滿足消費者個性化需求而對市場細分進行的有益嘗試。但是消費者在網絡上提出自己的個性化訴求,只是家電定制的第一步,而讓消費者的需求最終得以落實則需要後臺電商與制造商在設計、生產、物流、配送及雙方利益分配等諸多方面的充分合作。
對於家電企業為電商量身定制逐漸增多的現象,資深家電產業專家劉步塵指出,這是廠商面對線上和線下銷售左右手博弈采取的措施。針對電商開發專門的型號,只在網上銷售甚至僅在某個網站銷售,使消費者難以對線上產品和線下產品進行比較。
同時,其強調,一般而言,消費者喜歡比較同樣價格產品的性能,但經常會發現難以找到同樣型號,且性能指標也會有不同。
中國家電協會理事長姜風更一陣見血的指出,『目前的家電定制服務並不是真正意義上的定制。』他認為,真正的定制應該像量體裁衣一樣,對於生產者和消費者來說都是獨一無二的。產品不僅要具有獨特的外觀設計,而且要根據消費者的需求進行功能上的獨特配置。而目前的定制服務還主要是廠家列出可選菜單讓消費者進行選擇。
家電專家洪仕斌也指出,目前家電市場上所謂的定制產品只是渠道定制並非用戶定制,是企業為避免價格衝突而采取的一種措施。
不過,也有專家指出,家電行業與互聯網企業合作的不斷深化,便是滿足線上人群對個性化產品的追求,雖說只有一部分人受用,但是家電品牌定制化已成為一種趨勢。
據了解,此前,TCL、創維等家電企業都選擇在網上建立互聯網專屬品牌。而美的去年還專門針對『雙十一』的銷售打造了電飯煲、電磁爐和豆漿機等13款產品的定制生產線,實現大規模的柔性生產,近日,海爾也攜手京東推出定制版模卡電視。
定制電視將走向模塊化
如何纔能實現真正意義上的私人定制?筆者認為,就是像手機、電腦一樣模塊化生產。
原因在於,不同於傳統智能電視只能針對軟件系統進行昇級,模塊化電視通過采用獨有的OSIF標准接口設計,可以同時針對硬件配置、操作系統、軟件內容等進行更新昇級,不僅解決了軟件功能的提昇,更為以後可能影響電視性能的硬件配置昇級提供了解決方案。
中國家電研究院設計總監蘭翠芹也表示,模塊化不僅可以降低企業生產成本,節約社會資源,還可以滿足消費者個性化定制的需求。
但也有業內人士指出,智能電視的模塊化想法雖然好,但要真正實施起來,卻也並不容易。
首先就是利益上的障礙。對於智能設備的芯片來說,高通和三星可謂是兩大巨頭,其中高通更佔有了許多移動處理器、移動通信方面的專利,一旦要實施模塊化,除了要花錢投入研發,日後更有可能導致產品的利潤率下降。這樣他們會很難接受模塊化,或者只是在企業內部實行標准化模塊,而這個模塊化標准卻並不能與其它廠商的標准通用,不具備通用性。
對於電視面板,除了大名鼎鼎的三星和LG外,國內的一些廠家也有著自己的生產線,要說服他們為屏幕加上或換用新的通用接口,談判起來也並非易事。
另一方面,模塊化的設計就意味著『通用』和『千人一律』,有人會認為這種做法會扼殺智能電視在外觀上的『個性化』,或者會令整體的感覺扣分。
對此,筆者認為,隨著家用電器多樣化的發展趨勢,模塊化設計作為一種手段,既能讓用戶對產品的配置有很大的把控度,用自己需要的硬件實現所需的功能,同時在更新、維護上也變得相當方便,只需花費很低的價格就能讓產品與時俱進、永不過時,避免了整機報廢造成的資源浪費。所以,定制電視的發展趨勢將走向模塊化。