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天津北方網訊:近日,國內第一份針對老年人家電需求的權威研究報告《中國老年人家電需求》(以下簡稱《報告》)在第十屆中國家電技術大會議上正式發布,這份報告讓老年人家電市場再次成為媒體關注的焦點,記者走訪天津大型超市和家電賣場發現,琳琅滿目的家電產品很多,選購家電的老年人也不少,但以老年人群定位的家電產品卻鳳毛麟角,隨著老年人購買能力的逐步增強,老年人家電市場將成為下一個亟待開發的寶藏,蘊藏著巨大的消費潛力。
“銀發”家電市場潛力巨大
《報告》指出,21世紀是人口老齡化的時代,老年人人口數量不斷增加,人口老齡化形勢更加嚴峻,將呈現老齡化、高齡化、空巢化趨勢。統計數據顯示,我國老年家庭的空巢率已經達到了50%,有些地區甚至達到了70%。尤其是近些年,我國60歲以上人口無論是數量還是佔總人口比重都在呈現快速增加的趨勢,這些老人中85%以上不會選擇外出養老,這就意味著絕大多數老人需要自己調試並使用各種電器,且他們對家電產品的需求和使用也呈現差異化特征,因此老年電器市場蘊藏著巨大的消費潛力,老年家電市場需求正步入發展的快車道。
反觀家電市場發展現狀,近年來,整體家電市場一直處於高速發展時期,智能化成為發展主流,但對老年人家電市場並沒有一個深入的研究與展示,所謂的老齡家電市場也僅僅是一個概念而已。社會對於老齡產業的認知也普遍停留在投入大、風險高、回報少、公益性強的階段,整個產業難以形成規模效益。因此大部分廠商忽視甚至放棄了這一市場。
現今,隨著老年人對新鮮事物接受能力的增強,以及對改善生活質量的迫切需求,加上兒女對父母的孝心,都給老年人家電市場的蓬勃發展帶來了無限契機,值得家電廠商們深究和細挖。
老年人家電設計需貼心 服務需周到
《報告》發現,老年人的家電需求主要體現在打點家務(用到冰箱、洗衣機、電飯鍋、微波爐、豆漿機等)、照顧兒孫(熱奶器、消毒櫃、游戲機等)、改善生活品質(空調、電風扇、浴房、按摩器等)、充實精神文化(電視機、錄像機、錄音機等)等方面。而市場對此也做出了相應回應,繼老年手機之後,前不久老年電視也在市場上亮相,但這些產品是否真的符合老年人的“心意”呢?!
記者了解到,所謂的老人電視的確根據老年人的特點對電視機本身及遙控器都進行了相應改變,包括增加一鍵找信號、語音換頻等功能,遙控器按鍵和字號也都加大了。但是記者仔細研讀產品參數發現,電視還附加了3D、雲存諸等多功能,面對遙控器上30多個功能按鍵,很多老人無所適從。
記者走訪天津家電賣場,一位正在選購電視的老人向記者無奈表示,“現在日子好了,收入增多了,想換臺電視看看,但現在電視出的新花樣太多了,什麼3D、4K都不太懂,而且原來的電視機就一個大按鈕,一按就開了,現在這遙控器就得兩個,上面密密麻麻的按鍵,字又小鍵又多,根本看不清楚。”另一位選購電飯煲的老人也表示贊同,“現在的電飯煲功能越來越高級,但我們老兩口對這些功能卻不太會用,說明書也看不太懂,生怕用錯出了安全問題,讓孩子們擔心。”
由此看來,針對老年人群的家電產品,不僅需要企業在產品上更加細化,更應該加深入地研究當代老年人的心理、生理特點,推出更加符合老年人需求的家電產品。同時,在服務上也應更多地考慮到老年人的特點,提供更多的諮詢、講解等服務。在滿足老年人特殊需求的同時,贏得自身品牌價值和效益的提昇。