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購買了互聯網企業電視機的用戶,電視的安裝、調試、維修服務怎麼辦?
日前,在創維與阿裡巴巴聯合推出“酷開”品牌電視新品新聞發布會上,創維電視國內營銷副總經理楊孝駿在一篇題為《當工業精神擁抱互聯網》的主題演講中,從顯示面板、硬件配置、操作系統、產品工藝、售後服務等多個角度,將酷開電視與小米電視、樂視超級電視公開對比,直指互聯網企業的電視機存在著“工藝落後、質量不可靠、售後服務缺失”等問題,並稱小米電視與創維電視相比是“石器時代”遭遇“工業文明”。
進入9月以來,記者看到,創維、三星、康佳、海信等中外彩電企業,集體展開了一輪輪面向互聯網企業的開火。與創維牽手阿裡“抱團反擊”不同,三星電子則繼續沿著電視顯示技術創新的道路展開反擊。
9月16日,三星在中國推出一款售價達54999元的曲面OLED電視。這款被三星定義為“全球第一臺具備同時暢享全高清、立體聲、2D/3D節目的多視圖功能”智能電視,首次搭載“智能雙畫”技術,配合主動式3D眼鏡,實現兩個不同節目源之間的無縫切換。這也直接將消費者對電視的需求拉回“大屏幕、高清晰畫質”等視覺享受上。
三星電子大中華區總裁朴載淳指出,“55英寸的三星曲面OLED電視,展示了未來電視的發展方向。逼真的色彩、極致的對比度、顛覆性的曲面外觀設計將為消費者帶來全新的影院級體驗方式。”
面對桌面互聯網、移動互聯網的持續衝擊,作為家庭娛樂中心的電視,也開始借助打造家庭娛樂盛宴的產品定位主動出擊。在今年6月推出全球第一臺8核雲電視的康佳,借助電視分辨率的提昇、UD電視的崛起,為引領電視重新回歸家庭娛樂中心,推出覆蓋39英寸、40英寸、50英寸、55英寸、58英寸、65英寸、84英寸等款型超高清UD系列,帶來家庭客廳IMAX級的視聽體驗,同時還推出線上電視新品牌KKTV。
康佳多媒體事業本部總經理林洪藩指出,電視屏將是改善家庭互聯網生活的新浪潮,康佳將持續致力於核芯技術、UD技術的突破和完善,通過打造“平臺+內容+終端+應用”生態圈,讓硬件、軟件、內容、核心應用更好地結合起來。
面對互聯網企業在電視上所釋放出來的便捷購物、用戶體驗、價格低廉等優勢,彩電企業立足幾十年產業鏈布局下的產品品質、售後服務等競爭優勢,開始成為新的競爭優勢。
創維CEO楊東文還表示,本著“開放、共享”的互聯網精神,創維在中國大陸4950家服務網點對所有互聯網電視新軍開放,在和有服務需求的互聯網企業的協議約定下,為消費者提供專業、及時的上門服務。公開承諾“市區24小時內上門,城市周邊地區48小時內上門,鄉鎮及偏遠農村地區預約時間上門”。