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每年五一黃金周都是家電市場的狂歡節,尤其是彩電市場,競爭尤為激烈。筆者走入蘇寧國美,感受了一下各廠商的營銷大戰:與去年不同的是,今年無論是長虹、海信等傳統電視廠商,還是三星、LG等3C廠商,再或是聯想這樣的“新派”IT廠商,都將拳頭產品鎖定為智能電視。結合剛剛發布的樂視TV,筆者深刻感知到,智能電視已經不再是噱頭產品,它的春天已經來臨。
賣場裡絕大多數品牌依舊延續慣常的“直降”主題,各式贈品也是盡顯豪氣:有的贈送全套無線鼠標鍵盤,有的直降兩千還送配套音箱。而在這場促銷大戰中,筆者被新晉品牌——聯想的新穎景象所吸引:沒有大肆宣揚的促銷和鋪天蓋地的概念噱頭,而是各種新穎功能的直接體驗和展示,在一片促銷與直降喧囂中,聯想確實讓人感覺到不一樣的新鮮氣息。
價格戰市場中的一抹亮點:便捷體驗遠比包裝概念更重要
聯想銷售員的講解風格與其他品牌完全不同。雙核1.5GCPU、全球唯一通過谷歌CTS認證的Android4.0操作系統等等,銷售員提到的這些參數,通常在買電腦時候纔會關注。除了參數講解,銷售員更會鼓勵筆者深度體驗產品:陪我對戰體感游戲,教我用語音點播電影,甚至在電視上發布體驗微博。在其他專櫃聽夠了屏幕、音響的枯燥介紹,這樣的體驗,的確耳目一新。
有一位姓周的顧客與筆者一起體驗了產品,隨後交錢買了一款55寸無邊框電視。交談中,周先生透露了心動的原因:每個品牌都推出了很多功能,也包裝了眼花繚亂的概念,但那些功能都非常復雜,而聯想的產品使用起來最簡單,所有功能都擺在眼前,這樣家人使用起來都能很快上手。銷售員也對筆者透露:現在的用戶越來越來理性,純概念噱頭已經很難再忽悠他們,越重視體驗,聯想的優勢就體現得越明顯,僅4月30日當天的銷量,就超過元旦銷量的3倍。
市場回歸理性,認真做體驗纔是成功捷徑
從走訪賣場的情況來看,華而不實的功能包裝概念和吸引眼球的噱頭手段已經逐漸沒有了市場。一些“新派”廠商不僅逐步將視線轉向體驗,並且能夠以強大的交互技術保證使用的便捷性,就如同智能手機一樣,同樣是開放操作平臺,用戶對於App的選擇,也是同樣以方便、實用為標准。
以視頻點播為例:VOD是所有智能電視用戶最看重的功能,也是使用最多的一個功能。所有品牌的電視都能夠點播視頻,但這其中的差異卻非常大。據聯想銷售人員介紹,從第一代產品上市以後,聯想投入了大量的研發力量,對很多產品體驗細節進行優化。聯想與上海文廣集團成立了視雲公司,專門為聯想智能電視進行視頻節目內容的采集和優化。除保證了視頻內容豐富度的最大化外,更采用了諸多最先進技術保證的觀賞體驗的舒適與流暢。
獨家消息聯想又將有大動作
五一假後,筆者致電聯想智能電視負責人,談到五一期間銷量,該負責人透露:五一傳統銷售高峰期中,聯想智能電視表現相當強勁,部分重點區域的銷量較元旦促銷期增長接近10倍,並且在一些重要門店,聯想的銷量甚至超過了日系大品牌和國內老牌電視廠商。該負責人對此分析了原因:聯想智能電視去年上市後,市場整體表現與傳統廠商相比還比較弱,這主要是因為聯想將主要精力放在了攻堅產品體驗及渠道的完善與建設上。經過一年的深耕,聯想不僅修煉好了內功,更在渠道方面取得了長足進步。厚積薄發,今年將是聯想智能電視打響總攻的一年。近期就會推出一款極富購買價值的重量級產品重磅入市。更具體的信息,該負責人並未作出更多透露,但筆者相信,依托聯想以往在PC和手機市場的攻勢表現,能夠在智能電視領域掀起普及風暴的品牌,必屬聯想無疑。讓我們一起持續關注。