晨東城區的祈先生家中洗衣機壞了，他在網上找到一家“小鴨洗衣機維修”，沒想到洗衣機沒修好，還白掏了350元錢。小鴨洗衣機廠家客服昨日稱，該網站並非小鴨特約維修點。律師則指出該網站涉嫌欺詐，消費者可以通過工商部門維權。

　　據祈先生介紹，近日因家中洗衣機故障，在網上搜到一家名為“小鴨洗衣機維修”網站。報修後，維修人員朱某上門服務。“幫我更換了排水泵，收了350元維修費，並開了一張未蓋章的手寫收據。”因修後的洗衣機仍無法使用，祈先生再次聯系朱某和網站，誰知朱某竟拒絕再次上門維修，網站則直接掛斷電話。祈先生遂撥打小鴨廠家客服熱線，纔了解該網站並非是小鴨特約維修點。

　　記者登錄該網站，發現網站首頁左上角印著偌大的小鴨洗衣機商標，“北京小鴨洗衣機維修中心”赫然在目。記者撥通網站維修電話，接線員表示自己是小鴨洗衣機維修中心，但當記者提到祈先生的名字後，接線員二話沒說就掛斷電話。隨後，記者致電維修人員朱某。對方稱：“我們沒說自己是特約維修呀，他(祈先生)也沒發票，我們不管保修，他告到哪兒都管不著我們。”

　　昨天，小鴨洗衣機廠家客服熱線向記者表示，該網站維修電話並非小鴨特約維修點的。小鴨洗衣機北京海淀特約服務點黃先生稱，根據廠家統一收費標准，排水泵價格最高200元。

　　昨日，北京長濟律師事務所朱壽全律師表示，盡管該網站並未標明特約維修，但其采用小鴨商標、涉及小鴨名稱的網址已構成欺詐，消費者可向工商部門舉報並要求維權。“建議消費者一定要索取發票，並仔細查看是否擁有維修單位公章，保護自己的合法權益。”