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顧客親臨實地比價
國美電器實體店打出促銷廣告
電商價格戰終於燒進實體店。昨天,國美和蘇寧反擊:國美要求店長人手1份京東價格單;蘇寧啟動“全國大惠戰”,雙倍補差。 “國美打了26年的價格戰,作為職業選手,京東不在一個級別上”,國美電子商務總經理韓德鵬在媒體訪談中提及。
前幾天口氣強硬的京東商城CEO劉強東,昨天沈默不少。更新微博1條是澄清“宣布單方面停戰”的說法,稱“戰爭剛剛開始”。記者在京東繼續比價發現,降價產品多為老款,難在實體店找到蹤影。
昨晚6點,他更新微博:“股東建議,把價格戰引到全品類,下周一推出。 ”
國美:線上線下同價,打贏為止
韓德鵬在做客微訪談時提到,自8月17日起全國1700多家門店將和國美網上商城保持線上和線下同價,全線向京東商城開戰。打了26年價格戰,會一直打到贏了為止。他說,國美在網上彩電有400餘款型號,京東不到200餘款,空調的型號數量是京東3倍。國美每年1000多億的采購規模,後備很充足。
此外,在國美每個門店都已經有了專門的比價區,“我只舉一個例子,如果要采購礦泉水,A商家跟供應商談我要10萬件,商家給其一個報價;國美跟供應商談我第一批貨先要1000萬件,請問如果您是供貨商,價格會差多少?成本低不是說出來的。”
韓德鵬說,真正的價格戰是國美拉起的,京東其實是被迫參與的。有媒體報道,即日起,國美門店的銷售人員將人手1份京東商城的“大家電價格單”。對此,員工說,雖然不是每位員工手中都有針對京東比價表,但有關負責人在定價時,都參考過對手的價格。
蘇寧:備貨源,把價格戰引至全網
此前,蘇寧電器總裁金明說,本周末蘇寧將啟動年度最大規模的促銷活動。昨天,蘇寧電器1700家門店協同蘇寧易購啟動線上線下“全國大惠戰”,衝刺雙周百億銷售目標。同時,蘇寧已聯合超百家全球一線供應商簽訂了上百億的采購大單,以確保活動期間,蘇寧線上線下絕對的價格優勢和充足的貨源准備。
本次“蘇寧全國大惠戰”期間,消費者在蘇寧門店進行現場比價,如若同款商品價格高於主流電商和對手實體門店,蘇寧將現場雙倍補差,確保線上線下全網最底價。同時,全場傳統家電滿千返百,上不封頂,讓利於消費者。
金明說,本次年度最大規模促銷,蘇寧線下1700店投入折合超過20億元的促銷資源,目標衝刺雙周100億元的銷售額,線上也將持續加大促銷力度,重點從大家電轉移至3C品類,將價格戰引至全網,提前搶佔“金九銀十”家電市場。
京東:“指揮部”很平靜,強東很忙
北京北辰國際中心A座,京東商城總部,上午10點左右,在“打蘇寧指揮部”的10樓,門口的安保人員十分警惕,任何不掛門卡的不明身份人員要進入公司,必須登記。有關人員說,公司一直如此。整個10樓,相對平靜,“其實這個價格戰,我們籌備一段時間了,只是沒想到,老劉(劉強東)微博一發出來,外圍反應這麼大。”上述人士說。
10層,很多會議室是用地名命名的,“打蘇寧指揮部”6個白紙紅字是貼在“溫哥華”的會議室玻璃上,有VIP貴賓室叫華盛頓。劉強東的會議室外玻璃門緊閉,無法進入,“他這兩天都不在公司裡。”16日北京的小型溝通會也是前一晚臨時起意。
對於5000名價格情報員進入國美和蘇寧門店,京東有關人士說,人力資源部的郵箱當天爆掉了,2000、3000份郵件,篩選面試都需要很長一段時間,還要經過培訓,“工程浩大”。
面對“蘇美”反擊,17日,劉強東動靜不大。下午,據報道稱劉強東在上午獨家采訪時突然宣布單方面停戰。晚間,劉強東回應,報道是對他態度的誤讀,並強硬聲稱價格戰永遠沒有結束那一天。
[記者現場]:京滬“線上線下”探訪
17日,北京聯想橋蘇寧店人頭攢動,各處可見黃色“競價大戰”的標簽。問起打折,營業員說,今天是活動第一天,蘇寧絕對是最低價。但打折仍需要經理同意,方能購買。而問起是否注意到有京東情報員來搜集情報,營業員笑稱,那麼多人,誰知道那個是情報員。
下午,亞洲最大的馬甸橋國美旗艦店,營業員正忙碌地換價格標簽,“國美必須是最便宜”。兜轉一番,其中原價3000元不到進口吸塵器現降價後僅售2000多元。
而在上海,漕寶路上的一家國美電器門店內,當記者向銷售人員詢問夏普的一款液晶電視價格時,銷售人員對京東的價格行情幾乎“了如指掌”,還會提醒京東無貨。多家國美電器的門店,不少冰箱、空調專區的銷售人員都在忙碌地為商品張貼“破網價”。“破網價”普遍要比商品價格標簽上的原價低數百元。
走訪國美、永樂等實體店發現,京東上部分“實惠機型”在實體門店內早已不再銷售。以格力空調、西門子冰箱的部分機型為例,價格戰期間,這幾款貨品在京東上降價力度較大,贏得了不少人氣。然而,實體店內的銷售人員卻表示,這幾款產品實際上是清倉貨,在門店已經下架,而且廠家也不再生產了,“實體店內展示的產品型號肯定要比網上更新、更全。 ”不少顧客也表示,由於擔心型號舊、保修和售後服務等原因,對網上的大型家電沒什麼信心。
與前兩日相比,京東商城內部分商品的價格昨日又有所回昇,以松下的一款冰箱為例,就回昇了400多元。針對同款商品,記者比對了京東回昇後的價格與國美實體店的價格,幾乎是相差無幾的。