洗衣機按鍵彈不起來是什麼原因？

　　手機為137××××5251的市民短信詢問：洗衣機的電源鍵按下後有時不能彈起來，從而不得不一直處於通電狀態，但偶爾一按又能正常彈起來，請問這是哪裡的毛病？

　　答：這種情況多為主板或電源板上的控制按鍵出現故障，需要拆開檢查是按鍵卡住還是彈簧壞死。由於洗衣機板上有防水膠，一般都需要整體更換。建議用戶找指定品牌售後或專業維修點維修處理。

　　空調室內機為何發出嗒嗒聲?

　　QQ號為6××××3927的用戶留言詢問：空調開機後，室內機為何總是發出“嗒嗒”的小聲音，請問這是什麼地方的故障？

　　答：這可能是室內機風扇電機轉速發生變化所致，或空調器本身因為溫度變化造成熱脹冷縮時發出的聲音，只要聲音不是太大都屬於正常現象，用戶完全沒有必要太過擔心。

　　具體該如何選擇空調功能?

　　手機為189××××4183的市民電郵詢問：購買空調時該如何選擇空調的功能？

　　答：對普通家庭用戶而言，一般自動化程度較高的空調使用起來比較方便。購買時除了應查看空調的能效比和性能比外，還應詢問具體的送風方式，送風方式不同所耗電量也有所區別，相對而言搖擺送風和立體送風較為節能。

　　此外，空調舒適與否也十分重要，比如有體感控制功能的空調，其溫度調節方式和送風方式均會自動根據人體的感覺自行調節，不僅送風柔和，而且不用很低的溫度就可以讓用戶感覺清爽。