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記者昨日獲悉,《家電維修服務業管理辦法》(以下簡稱《辦法》)將在下月起正式實施,《辦法》對服務項目、收費標准、質保期限以及投訴電話等方面做出明確規定,並在提供維修服務前須明確告知消費者維修方案。不過,盡管家電維修已明碼標價,但上門服務等費用是企業自行規定,價格方面依舊難以統一。
“即日起消費者可登錄中國家電服務維修協會官網查詢維修網點是否擁有企業和品牌的正規授權,該網站還公布了企業服務維修電話。”中國家電服務維修協會副秘書長王岩表示,在維修前,維修人員須明確告知維修方案和注意事項,維修後向消費者提供維修服務憑證和收費發票。
針對家電維修價格,王岩表示,維修企業和門店現在都已做到明碼標價,同一品牌在同一地區的相同配件價格應是統一的。由於各企業的維修服務定價不同,所以在上門服務費等各項服務價格的定價會有差別。
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