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當使用家用電器時,你是否會想過,貼著節能標簽的電冰箱到底有沒有節能功效?洗衣機的容量有沒有標識的那麼大?近日有媒體報道,家電行業普遍存在著技術參數虛標問題,除虛標能效等級外,家電產品的噪音、容積、冷凍能力、耗電量等特有功效的虛標,已經成為某些商家促銷的噱頭甚至是騙取補貼的借口。
參數虛標成家電業潛規則
去年飛利浦、松下的“召回門”,豆漿機的“潤滑門”以及蘇泊爾的“質量門”還歷歷在目,新年伊始家電行業又陷入了參數虛標的漩渦中。目前從家電市場上來看,參數虛標分為這樣兩大類:其一是功能性的虛標,主要是誇大家電的節能、健康、環保之類的功效。其二是產品具體參數的虛標,表現為產品的容量,功率使用的效果等方面與標識不符。
就家電參數虛標來說,能效標識造假最為嚴重。從市場上來說,隨著生活質量的提高,人們對健康越來越關注,節能、低耗家電成為消費者選購家電的方向,一些不法商家紛紛迎合消費者,幾乎能夠為所有的家電偽造能效標識。
這並不是個案,業內人士表示,這種做法在很多地方甚至已經成為了一種潛規則。顯然,商家的這種違規操作目的只有一個,那就是增加銷售量。由於節能家電、低碳家電已經成為目前消費市場的主流,因此一些低能效家電難免將被市場淘汰。為了將這些低效產品盡快銷售出去,某些不法商家往往就會使出欺騙手段,偽造能效標識。
家電行業競爭一直以來頗為激烈,而行業相關產品參數的管理的還有待完善。監管所不及的盲點除了能效標識外,還有容積量等等。在產品的具體參數方面,不僅僅是小企業,有一些入流的企業也會這麼乾,甚至有些企業的做法非常過分。海信北京發言人楊宏民認為造假的情況遠比大家想象的嚴重:還有一些企業更過分,冰箱的容積明明標的是210立昇,結果連200立昇都達不到。
參數亂象源於利益驅動
家電行業的這些亂象背後,除了市場體制的不足和監管缺失外,往往還存在不少利益貓膩。商家偽造能效標識能夠迎合消費者增加銷售,減少過期產品的庫存。業內人士認為,虛標背後巨額利潤是問題關鍵,家電制造企業對於產品高溢價的追求,是企業虛標能效等級的動力。
具體而言,個別廠商由於在技術力量、資金實力、產品質量等方面缺乏明顯優勢,在激烈的市場競爭中,只能鋌而走險通過混淆概念、渾水摸魚等手段來打擦邊球迷惑消費者。
就能效標識造假而言,通過能效標識,商家還能套取一定的補貼。國家自2009年6月1日其就正式在空調行業實施“節能產品惠民工程”,對達到定頻空調能效比標准1、2級的空調實施300元-850元的財政補貼銷售。財政補貼可佔到產品最終售價的10%。截至2010年底,為實施“節能產品惠民工程”,中央財政共安排160多億元。財政部統計,截至2010年4月底,“節能產品惠民工程”已發放財政補貼資金70多億元。某些商家已經把家電產品節能補貼和家電下鄉、以舊換新等家電促銷政策作為促銷的重要噱頭和套取國家補貼的“外衣”,為了這些利益甚至不惜損害消費者權益。
家電行業專家劉步塵認為,虛標已成為家電行業的潛規則,企業從中得到了好處,形成了劣幣驅逐良幣的效果。
在這樣的背景下,消費專家提醒,消費者選購節能家電要首先要明確概念。就電冰箱而言,每日耗電量不但與電冰箱的有效容積有關,還與使用環境、門開啟的次數、內存物品的數量和種類等諸多因素有關,拋開這些因素只宣傳每日耗電量,意義不大;其次,要探明商家是否在虛張聲勢。某些企業通過宣傳自身的產品有多項節能技術、節能理由等,試圖誇大節能技術數目來迷惑消費者。
整治亂象需加強監管
近幾年,國內家電業一直保持著旺盛的市場需求狀態,很大程度上是得益於國家補貼政策的推動。從家電下鄉到以舊換新以及節能補貼,家電業這三大刺激政策對於近幾年家電業的發展起到了巨大的促進作用。與此同時,家電下鄉套取、能效等級虛標等亂象層出不窮,促銷政策的落實導致了一系列的監管問題,家電亂象的整治亟需相關監管部門出招。
家電參數虛標是整個家電行業諸多亂象的一個縮影。對於家電促銷政策所引發的系列監管問題,業界專家指出,家電市場是一個市場競爭比較充分的行業,促銷政策在一定程度上乾預了市場的自然發展,使得那些應該被淘汰的企業依仗政策而生存,不利於整個家電行業的轉型昇級。國家花費巨資本是為促進家電行業的發展,到頭來卻遭不法企業鑽政策漏洞,反而阻礙了行業的發展,損失慘重。
就目前而言,國家在能效標識的監管也已經出臺了《能效標識管理辦法》,《能效標識管理辦法》顯示,如果有不法企業利用這項國家花費巨資旨在促進節能減排惠及普通百姓的工程作為牟取暴利的工具,這種欺騙行為被發現後,受到的處罰是“由地方節能管理部門或者地方質檢部門責令限期改正和停止使用能源效率標識;情節嚴重的,由地方質檢部門處1萬元以下罰款”。顯然,處罰的力度和家電企業虛標所獲得的巨額利潤相差甚遠,難以整治虛標問題。加強監管和處罰力度,也許是目前比較行之有效的方法之一。
另外,相關的標准出臺了,關鍵是必須將標准落到實處。這就需要相關部門明確監管職責,商家嚴於自律,消費者勇於監督,工商管理部門以及相關行業協會能夠切實地督促各項標准在行業內得以實施。
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