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“十一”黃金周歷來是家電銷售旺季,也被不少消費者認為是一年內家電價格最低的時段,家電賣場紛紛推出各種促銷活動,刺激消費。然而,特價難尋、明碼不實價、安裝貓膩多等讓消費者難省心。
“特價家電的價格用超大字號和醒目顏色印刷,但是下面一行‘只限10臺’的說明卻是用超小字號和不醒目的顏色印刷的,如果不是特別注意,很多時候幾乎不會注意到商家對特價產品的限制要求。”從事審計工作的李陽說,在家人因為商家的“文字游戲”連上幾次當之後,自己看到商家的宣傳單會多留個心眼,“天上不會掉餡餅,表面上看很便宜的商品到最後往往不會真的便宜。”
特價難尋,那麼購買正常標價的商品就可以省心了?家住上海普陀區的葉寧打算趁“十一”黃金周買手機,卻發現蘇寧電器實體店的報價比網上商城高了幾十元,贈品也沒有網上商城“給力”。但蘇寧銷售人員卻稱,蘇寧網上商城和實體店的進貨渠道不一樣,不能放在一起比較。
繞過特價陷阱,以合理的價格買到了心儀的產品後,不少消費者卻發現,還有“安裝材料費”這筆不小的開支在等著自己。
專家指出,要解開家電價格謎團,理順消費者和商家的關系,需要消費者、商家、監管部門共同努力,改變長期以來形成的消費業態,變“價格戰”為“服務戰”,對不誠信的商家進行約束。
此外,專家認為,對於不誠信的商家,僅僅道德譴責並不能解決問題,需要監管部門、消協、行業協會等多方面形成合力,對不誠信行為進行有效約束。