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本報訊北京市消協近日公布了5月份的消費者投訴分析,空調類商品成為投訴量增長最快的產品。
消協提醒,在空調使用高峰期來臨之前,為了避免出現山寨維修的狀況,消費者可提前試用空調,發現問題盡早報修,以確保夏季正常使用。如在『三包』有效期內空調出現性能故障,可聯系品牌指定售後服務商享受免費『三包』服務。超過『三包』有效期如需付費修理,應當與正規售後服務部門取得聯系,謹防偽裝官方保修的『山寨』維修網站。
消協特別提醒,消費者如需通過互聯網查找維修企業信息,應提前詢問企業名稱以及收費標准。企業相關信息可登錄北京市工商局網站的企業信用信息查詢板塊進行查詢核對。維修服務人員上門時,消費者可要求查看工作人員的胸卡等證件,並可要求服務人員提前出示收費手冊。
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