因為更新換代太頻繁等原因，近兩年小家電維修已成為公認的難題。小家電維修行業收費混亂、檢測隨意、效率低下等亂象的背後，其實是缺乏維修資質這個行業通病。

　　對於維修行業的混亂狀況，某國產家電品牌駐濟分公司的蔣先生表示，這跟生產企業委托外包售後服務的經營方式有直接關系，『生產企業知道家電售後服務的重要性，但售後服務的人、財、物成本都很高，只有銷售的產品在某一地區達到一定的數量時，建立維修站點纔不會虧錢，不然就是賠本賺吆喝。』基於這種考慮，不少生產企業乾脆把售後服務交給代理商，『代理商經常根據市場變動更換代理品牌，更換了之後之前售出產品的售後服務也就置之不理了。』

　　小家電質量差、維修難的同時，不少維修點借著小家電配件市場專業性強、消費者無處購買適合的替換件等，將挾件要價作為提高收費的手段，與此同時，市場上有些打著專業招牌的維修點，甚至沒有維修資質。與此同時，近年來小家電市場頻繁洗牌也導致維修行業亂象頻發，『不少品牌都退出了市場，原來的產品不再繼續生產，售後服務也隨著消失了，對這些孤兒小家電，銷售商和生產商不管不顧，缺乏維修資質的「草臺班子」就有機會趁虛而入了。