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北京市商務委16日下發緊急通知,要求北京市所有參與家電以舊換新企業嚴格執行相關政策和規定,全面進行自查,防范和杜絕企業在參與家電以舊換新活動中的違規行為。
據媒體報道,北京市商務委相關負責人在中央電視臺『3·15』晚會曝光國美電器(微博)部分門店銷售人員違規提供家電以舊換新憑證、騙取國家補貼的行為後,北京商務部門已緊急約談國美電器有限公司的相關負責人,對相關行為進行了調查核實。
經過調查,確認國美電器有限公司公主墳店、花園橋店和西三環店確實存在導購人員違規提供家電以舊換新回收憑證行為。為此,北京市商務委決定自即日起,取消上述三家門店參與家電以舊換新資格;沒收國美電器有限公司家電以舊換新保證金10萬元;責成國美電器有限公司對所有在京店鋪進行自查整改,並將組織相關部門進行檢查,若發現違規行為,將嚴肅進行處理,杜絕此類問題再次發生。
北京市商務委重申,絕不允許任何企業或個人利用家電以舊換新政策謀取私利和騙取國家財政補貼,對於在北京市家電以舊換新工作中存在違規操作的企業,發現一起,嚴肅處理一起,情節嚴重的將直接取消企業參與家電以舊換新的資格,並將處理結果向社會公布,確保家電以舊換新政策在北京市的順利實施。
針對以上事件,北京國美(微博)向騰訊家電發函稱『對家電以舊換新違規行為零容忍』,並會高度重視此事件且做出以下行動及承諾:(以下是北京國美公告全文)
一、北京國美就此事件進行了快速詳細的了解與調查。調查發現,在北京國美的個別門店存在個別廠家促銷人員和廠家派駐人員在銷售過程中為了追求個人業績以違規的手法取得『以舊換新憑證』的行為。我公司將在今後更加有力度地加強對於家電『以舊換新』實施過程中 各項管理、監督、人員培訓工作。堅決杜絕個例違規事件的發生。
二、針對『3.15』晚會所報道違規行為,北京國美已對涉及相關人員進行了確認和核實並做出了嚴肅處理。我公司已按照相關規定對涉及的銷售人員采取了清退並永久不得在國美錄用的處理決定;對於個別違規門店中涉及到的主任、店長,分公司相關主管、經理、總監等人,也分別作出了相應的處分。
三、北京國美對於國家的各種政策、規定一直以來都本著重視、認真的態度全面貫徹、嚴格執行,今後我們將繼續加大對下屬各門店的管理和審核力度,對於一切違反國家政策的行為都將嚴查到底,絕不姑息。我們仍將一如既往地嚴格執行國家家電『以舊換新』政策,在方便和服務消費者的同時積極維護國家相關政策的嚴肅性,切實保護國家和消費者利益。
多年來,正是由於國家各相關部門的支持,正是基於廣大消費者的厚愛與青睞,北京國美纔取得了今天的成績。對於此次『3.15』晚會所述現象,北京國美在嚴肅處理這些違規行為的同時也向相關部門和廣大消費者鄭重道歉,並積極歡迎相關機構、消費者在今後繼續加強對北京國美的監督。
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