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轉眼2010年的『3·15』國際消費者權益日就要到來了,今年的主題是『消費與服務』。作為一名消費者,人們擁有獲得安全保障、獲得正確資料、自由決定選擇和提出消費意見的4項基本權利。不可否認,在家電行業當中存在著或多或少侵害消費者權益的『潛規則』,清掃這些潛規則,應該是促進消費與服務的第一步。
所謂『潛規則』,就是不成文的見不得光的一些暗箱操作的規定和原則,它最早產生於人們的貪婪和私欲並且隨著時代的前進不斷發展壯大,滋生繁衍,如今已經無孔不入地滲入到社會上的各行各業中。今天,萬維家電網的編輯們就來給網友們揭秘家電產品消費中的『潛規則』,讓大家消費家電產品時更具慧眼。
·潛規則一:家電產品標價成『擺設』
在家電賣場中,我們經常能看到一臺產品旁邊貼著醒目的黃色貼紙,上面寫著『直降2000』等優惠標語。如此的標語,有時卻讓消費者感到迷茫:一款售價纔5000元的產品,讓利如此巨大,這些家電產品的利潤幾何呢?我是不是又真正買到了實惠的產品呢?
這個就是筆者今天要給大家揭秘的第一個家電消費『潛規則』:家電賣場標價成『擺設』。
筆者通過調查北京各大家電賣場發現,標簽價格與實際售價完全不符的現象較為普遍,比如一臺標價15000元的平板電視,最終售賣價可能僅為9999元;一款老板CXW-200-8008油煙機標價4248元,售價僅為2999元;另外,小到一個電熱水壺,標價198元,售價僅120元,兩者相差較大,售價大多數僅為標價的2/3,家電賣場標價成了真正的『擺設』。
調查過程中,筆者也詢問了賣場中的銷售人員:『為什麼不直接標出商品的直接價格。』對此,銷售人員表示:『這主要是避免同行競爭,實際價格一定程度上已經是商業機密。此外對於消費者來說,買東西都喜歡砍價,價格標得高一些也給了消費者留出一定的砍價空間。』
由此可見,家電產品標價偏高已經成為了家電消費中的『潛規則』。一位萬維家電網的網友告訴筆者:『我已經習慣了,去賣場買家電一般都不看這些標簽價格,越看越迷糊,直接詢問服務員最低價是多少纔最省事。此外,為了避免自己購買的價格偏高,每次購買電器還要跑好幾個商場進行比較。』
此外,這位萬維家電網網友還表示:『希望家電賣場也能像超市一樣,明碼實價。價格清楚,也就更方便了我們消費者選購。』