『買的時候商家說配件終身免費更換，當我拿去修時，商家又要收取我45元材料費。』昨日，市民伍女士向本報投訴奔騰電磁爐宣傳忽悠消費者.

　　據伍女士介紹，2007年3月，她在某商場購買了一臺奔騰牌電磁爐。當時經銷商向其承諾該牌子的電磁爐18種配件可終身免費更換，伍女士稱她當時聽後心動了，就購買了一臺回家。今年3月，伍女士發現電磁爐經常出現問題，售後和維修人員檢查後告訴她，是保熱圈和NPA保險出現了問題，並當場更換了以上兩種配件。

　　伍女士拿到修好了的電磁爐正准備離開，誰知一名售後工作人員卻攔住她，並向她索要45元的材料費。『明明承諾了18種配件終身免費更換，而且我更換的兩種配件位列18種配件中，可售後維修部門卻不履行承諾要收費，這不是忽悠消費者嗎？』伍女士對售後的做法不認同，並與售後產生了爭執。

　　隨後，記者隨同伍女士來到東湖區工商局公園分局反映，該分局立即介入調查，在確認售後維修有違背承諾之嫌疑後，當即要求其退還伍女士交的45元材料費。