洗衣機噪音大是常見的問題，可是能跑會跳倒是第一次聽說。鹽城市民唐先生家的三星洗衣機就這麼“神奇”。唐先生告訴記者，家裏那臺三星洗衣機讓他煩透了。去年8月12日唐先生在老婆的極力要求下，在鹽城一家電賣場以1799元的價格買了臺三星WF-S1053全自動滾筒洗衣機。如此低的價格買了個國際名牌的洗衣機，唐先生覺得撿着了大便宜。

　　“滾筒洗衣機都能跑會跳”

　　可沒過多久，唐先生就發現“撿到”的根本不是便宜而是個大麻煩。洗衣機用了沒多久，唐先生的家人就發現洗衣機會跑也會跳，唐先生懷疑是自家的地不平整，就找了工人把地整得很平整，但是洗衣機還是跳。

　　這樣的洗衣機可是聞所未聞，唐先生不敢用了。隨後打電話給三星洗衣機鹽城售後服務站。維修站來人了，說沒事，就應該這樣，滾筒的都這樣。

　　爲這唐先生還捱了丈母孃一陣埋怨，說讓你買老式的洗衣機就是不聽，這新式洗衣機太嚇人了。老婆也埋怨唐先生拿錢買罪受。敢情，唐先生的丈母孃跟老婆是真相信了“滾筒的都這樣”，看來三星洗衣機鹽城售後服務站維修人員的這番不負責任的話，不僅僅是損害了三星的形象，連整個滾筒洗衣機行業都跟着遭殃了。

　　舊病未除又添新病

　　沒辦法，唐先生又打電話給三星鹽城售後服務站。維修人員又來了，這次居然給唐先生出了個主意，說有人家用電鑽在地上打了四個洞把洗衣機固定在地上。建議唐先生也這麼做。這可把唐先生氣壞了，有這麼解決問題的嗎？

　　唐先生繼續給三星鹽城售後服務站打電話，這回說要換“減振”，維修人員說從未拆過這種機器，愣是換了半天才弄下來。一試機，還是跳。維修人員什麼話也沒說又走了。

　　唐先生覺得很納悶，三星這麼大品牌，這一個個維修人員是專業的呢還是臨時僱傭工？

　　這次維修不但舊病未除，更是又添新傷。哼哧哼哧的噪音就像是農村裏的拖拉機發出的。無奈之下，唐先生打電話給三星的全國客服熱線，要求退機或者是換機。

　　這回維修人員又來了，帶了平衡塊來的，換了塊平衡塊，洗衣機終於不跳了。可是天不遂人願，洗衣機洗衣時仍然時有發生位移的現象，每當洗衣的時候唐先生總是去看着洗衣機洗衣。這還能叫全自動洗衣機嗎？還要有專人看護。而且哼哧哼哧的噪聲依然如前，且有越來越大的趨勢，每次洗衣的時候總吵着左鄰右舍，並且排水泵有水積餘。

　　拖延時間敷衍了事

　　唐先生又打電話給三星全國客服熱線，希望能給個說法，三星總部那邊總是說讓當地維修人員上門修理，而鹽城維修站總是說洗衣機沒有問題。事情就這樣被推來推去，就是不解決問題。

　　3個月前，唐先生打了多次電話才找到一個自稱工號爲1842的主管，說無論如何第二天會給唐一個說法。可是3個月過去了，唐先生也沒有等到她的一個電話。眼看洗衣機馬上就要過1年保修期了，唐先生真不知道該找誰解決問題。